男性 満足度ランキング

1位

78.69

木のぬくもりのある良い家ができたと思います。(40代/男性)

構造がしっかりしている。断熱性能が高く冬でも暖かい。特に風呂場でもあまり寒くない。(40代/男性)

設計の確かさと完成度の高さに満足。独特の窓構造に満足。(60代以上/男性)

当方が描いていた家に限りなく近い、理想としていた家に近いものが手に入ったから。(60代以上/男性)

外観が立派で、内装も木の温かみを感じるところ。(30代/男性)

2位

76.70

営業さんが一級建築士の資格を持っていて、設計の話が大変詳しくできた点。(40代/男性)

設備の故障の際の補償対応など、迅速かつ丁寧な対応に満足です。(50代/男性)

こちらのイメージに沿った住宅を実現してくれた。(40代/男性)

耐震性もあり、大変気に入っている。(60代以上/男性)

価格は高いが、総合的な満足度は高い。(40代/男性)

3位

76.27

間取りから、細部にわたるまで設計の自由度が高く、自分の要望をかなり反映させてくれた。(40代/男性)

アフターサービスがしっかりしているので助かった。(40代/男性)

住友林業本体及び関連会社等、建築に携わった人たちは総じてスキルもあり、対応もよかった。(60代以上/男性)

設計の柔軟性が高い。素材が良いので全体の質感が高い。施工技術に信頼が持てる。(50代/男性)

大手ハウスメーカだけあっていろいろ安心できた。(40代/男性)

4位

76.17

担当者の対応が迅速で安心感があった。(30代/男性)

営業担当に何を聞いても適切な回答が返ってきた。また、度重なるプラン変更にもいちばん迅速に応えて提示してくれた。(40代/男性)

丁寧な対応で良かったです。(30代/男性)

安心感があるので、最初から決めていました。他は検討していませんでした。アフターケアは現状満足しています。(50代/男性)

住宅展示場だけでなく、積水ハウス専用の展示場が大変充実しており大変参考になった点。(50代/男性)

5位

75.45

営業担当が親身になって考えてくれた。(40代/男性)

間取りの知恵を多く提示してくれた。(40代/男性)

他社に比べて親身に対応してくれた気がする。(40代/男性)

高品質のわりに低価格軽量鉄骨のメーカーとしては最安値ではないか。(30代/男性)

軽量鉄骨で地震に強いのが良い。(30代/男性)

6位

74.84

限られた予算で対応してくれた。(30代/男性)

プランが分かりやすかった。(40代/男性)

営業担当者の対応がとてもよかった。(40代/男性)

自分のこだわりとマッチした。(40代/男性)

施工管理がしっかりしていて、近所の評判もよかった。(50代/男性)

7位

74.77

部屋の温度変化の無い断熱性外の音が気にならない気密性。(60代以上/男性)

アフターサービスの迅速さ。(40代/男性)

タイルが光触媒を使い、いつまでも綺麗。(60代以上/男性)

数社見学会に出掛けた時、一番気に入った。他社と比べて内装、外装共に気に入った。(50代/男性)

営業担当者方など、接客態度が良かった。(40代/男性)

8位

74.76

ローン時の銀行選びに親身に対応してもらった。(30代/男性)

営業担当者の人柄や提案力。(60代以上/男性)

担当は知識等、申し分無かった。(40代/男性)

快適で満足できる家が低価格でできた。(30代/男性)

坪単価が安く分り易かった。(40代/男性)

9位

74.63

サポート体制の充実。わからないことは担当者に伝えてすぐに回答ができる状態であった。(40代/男性)

デザインを含め、徹底的に満足いくものを追求できた。(50代/男性)

設計及び工事担当者のレベルが高く安心できた。(40代/男性)

断熱性、快適性に優れている。(40代/男性)

営業マンの良さや、ブランド力を感じられた。(40代/男性)

10位

74.59

説明、打合せ等わかりやすかった。(40代/男性)

営業担当者の人柄、説明のわかりやすい等が満足。商品価値の高さ。(40代/男性)

しっかりしたハウスメーカーで、アフターサービスがしっかりしている。(50代/男性)

他社より高いと評判だが、ベーシックな部分は非常に良い。(50代/男性)

アフターケアーなどしっかり対応してくれる。(30代/男性)

ハウスメーカー(注文住宅)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 コストの妥当性 見積りの正確さ 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア 会社の信頼性
男女別 男性 女性
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
世帯別 1世帯住宅 2世帯住宅
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年 7-10年
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
8,872

このハウスメーカー(注文住宅)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/04〜2015/10/22
更新日
2016/02/01
回答者数
8,872人
規定人数
40人以上
調査企業数
47社
定義
規格住宅・工業化住宅を販売、施工するハウスメーカー企業が対象。その中でも今回は、ハウスメーカーに設計を依頼し、施工会社に建築してもらう「注文住宅」が対象。土地と住宅をセットで販売する新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外。
調査期間
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:男女 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去11年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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