7-10年 満足度ランキング

1位

旭化成ホームズ(ヘーベルハウス)

77.53

耐震耐火は満足。説明も丁寧で信頼できる。安心して任せられる。(60代以上/女性)

2位

スウェーデンハウス

77.43

アフターサービス等充実している、品質がよい。(50代/男性)

3位

三井ホーム

75.77

打合せ時の対応や内覧時の急な変更にも柔軟な対応をしてもらった。家は気密性が高く住みやすいと思う。(40代/男性)

4位

日本ハウスホールディングス

75.17

木造のため、床のきしみがなく重厚さを感じる。(40代/女性)

5位

住友林業

75.10

多少高めだと思うが、安心して任せられた。(60代以上/男性)

6位

積水ハウス

74.64

住宅展示場だけでなく、積水ハウス専用の展示場が大変充実しており大変参考になった点。(50代/男性)

7位

ダイワハウス

74.04

アフターケアーなどしっかり対応してくれる。(30代/男性)

8位

一条工務店

73.50

気密性と室内の明るさと暖かい家が希望だったので、結果はとても良かったと思う。(60代以上/女性)

9位

トヨタホーム

73.50

営業担当の方にかなり、無理を聞いて頂いたこと、設計がこちらの考えた通りにして頂いた。(30代/男性)

10位

ヤマダ・エスバイエルホーム

73.49

設計の段階で、こちらの要望に対して時間をかけて考えて下さり…素人では思いつかない提案を頂いた時はとても嬉しかったです。(40代/女性)

ハウスメーカー(注文住宅)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 コストの妥当性 見積りの正確さ 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア 会社の信頼性
男女別 男性 女性
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
世帯別 1世帯住宅 2世帯住宅
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年 7-10年
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
8,872

このハウスメーカー(注文住宅)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/04〜2015/10/22
更新日
2016/02/01
回答者数
8,872人
規定人数
40人以上
調査企業数
47社
定義
規格住宅・工業化住宅を販売、施工するハウスメーカー企業が対象。その中でも今回は、ハウスメーカーに設計を依頼し、施工会社に建築してもらう「注文住宅」が対象。土地と住宅をセットで販売する新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外。
調査期間
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:男女 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去11年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング