施工担当者の対応 満足度ランキング

1位

スウェーデンハウス

80.57

すべてにおいて自信を持ちおすすめしてくれたことがよかった。迷っている点や疑問点にも親身に相談に乗ってくれた(40代/女性)

2位

旭化成ホームズ(ヘーベルハウス)

80.08

窓を閉めれば大雨の音も聞こえないほどの快適な居住空間。(40代/男性)

3位

住友林業

79.95

設計の柔軟性が高い。素材が良いので全体の質感が高い。施工技術に信頼が持てる。(50代/男性)

4位

積水ハウス

77.26

営業担当者の誠実な人柄で決定しました。(50代/男性)

5位

三井ホーム

76.99

オリジナル商品が多く、そのオリジナル商品のセンスが良かった。(40代/女性)

6位

トヨタホーム

76.85

耐震性能が優れているので安心。(60代以上/女性)

7位

アキュラホーム

76.61

工法と価格帯のバランスが良かった。(40代/男性)

8位

パナホーム

76.49

バリアフリーやトイレの高さ、クロゼット内の棚の配置など、細かい注文通りにしてくれた。(50代/女性)

9位

セキスイハイム

76.40

ライフスタイルに十分こたえてくれる設計であった。(60代以上/女性)

10位

ミサワホーム

76.28

細かく支持してくれたので、初めてだったけど、分かりやすかった。(40代/女性)

ハウスメーカー(注文住宅)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 コストの妥当性 見積りの正確さ 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア 会社の信頼性
男女別 男性 女性
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
世帯別 1世帯住宅 2世帯住宅
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年 7-10年
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
8,872

このハウスメーカー(注文住宅)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/04〜2015/10/22
更新日
2016/02/01
回答者数
8,872人
規定人数
40人以上
調査企業数
47社
定義
規格住宅・工業化住宅を販売、施工するハウスメーカー企業が対象。その中でも今回は、ハウスメーカーに設計を依頼し、施工会社に建築してもらう「注文住宅」が対象。土地と住宅をセットで販売する新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外。
調査期間
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:男女 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去11年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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