女性 満足度ランキング

1位

81.40

太陽光発電が込みの値段だった。(30代/女性)

予算に合わせてかなり勉強してくれたり、様々なプランを提案してもらえた。丁寧な打ち合わせがうれしかった。(30代/女性)

女性の営業マンで話しやすかった。(30代/女性)

営業マンさんとの相性が良かったこと。(30代/女性)

何に対してもわかりやすく説明してくれ満足です。価格も他のハウスメーカーに比べると格段安かった。(40代/女性)

2位

77.58

すべてにおいて自信を持ちおすすめしてくれたことがよかった。迷っている点や疑問点にも親身に相談に乗ってくれた(40代/女性)

断熱性、遮音性(外からの音)は抜群です。(50代/女性)

木の感触とヨーロッパ風のデザインが良かったため。(40代/女性)

高気密高断熱の家なので思い描いていたオープンな間取りが実現でき、非常に快適な暮らしです。(40代/女性)

窓。外観がいい。断熱効果が優れている。(40代/女性)

3位

76.66

二世帯住宅を建てたかったので選びました。あたたかいですしっかりしてます。(30代/女性)

地震で周辺が沈んでも、建物は沈んだり傾いたりしなかった。(60代以上/女性)

他社と比べると営業担当者の対応はとても良かった・競合他社の悪口を言わない・時間に正確。(40代/女性)

耐震耐火は満足。説明も丁寧で信頼できる。安心して任せられる。(60代以上/女性)

アフターサービスが充実している。(40代/女性)

4位

76.09

総合的に思い通りの住居ができた。(40代/女性)

オリジナル商品が多く、そのオリジナル商品のセンスが良かった。(40代/女性)

外観が好みに仕上がった。(30代/女性)

営業担当者の対応と設計者のアイデアは満足している。(40代/女性)

アフターサービスはとても充実しているので、困ったことがあれば相談できる。(40代/女性)

5位

75.94

満足のいくきれいな家になった。(40代/女性)

つくりがしっかりして、対応も内容もレベルが高い。(30代/女性)

営業担当者の教育がよくできています。解らないことはすべて解決してくれましたこれだけでも十分に安心満足できます。(60代以上/女性)

かかわった人達がみんな良い人達だった。対応も丁寧だし設計力が抜群に良かった。(30代/女性)

10cm単位で設計して建蔽率を最大限に利用できた。(60代以上/女性)

6位

74.82

営業マンがこちらの部屋割りなどの要望を汲み取ってだしてくれた設計がとても気に入りました。(40代/女性)

対応が丁寧で、信頼できる。(30代/女性)

営業担当者は気さくで一生懸命な感じで土地から探してくれてよかった。(40代/女性)

こちらの要望を組み入れた設計が素晴らしかった。(40代/女性)

良くも悪くも普通の家が展示場にあり、イメージしやすかった。(30代/女性)

7位

74.69

断熱性、耐震性など住宅性能の良さ。性能に比べてコストパフォーマンスが良いこと。独自の太陽光発電システムがあること。(40代/女性)

営業の人も設計の人もすごく良くしてくれました。(40代/女性)

営業担当の方が、とにかく丁寧で反応が早く、信頼がおける人だった。(40代/女性)

気密性と室内の明るさと暖かい家が希望だったので、結果はとても良かったと思う。(60代以上/女性)

冬の床暖房はとても良かった。地震で揺れても「そんなに揺れた?」ぐらいにしか感じないので丈夫に作っているんだと思う。(50代/女性)

8位

74.56

他社より営業員の対応がよかった。(50代/女性)

担当者が2年目の方で知識は少ないものの、誠実に対応していただき、周りの方のフォローもあって、よかった。(40代/女性)

耐震性について安心感がある。(60代以上/女性)

構造面の説明がしっかりとしており、工場見学などできちんと確認する事ができた。各担当者の知識量も豊富で提案力もあった。(40代/女性)

壁紙の相談の時親切にしてもらった。(40代/女性)

9位

74.49

周辺住民への対応や、アフターケア等がよかった。あと、こちらの提案をよく聞いてくれたと思う。(30代/女性)

快適な住まいを購入することが出来た。(30代/女性)

大手ハウスメーカーなので、信じられないほど悪い点はなかった。(40代/女性)

打ち合わせなどよく出来てよい家になりました。(30代/女性)

メールでのやり取りが頻繁にあり、安心した。(50代/女性)

10位

74.31

丁寧な説明やわからないことに対する回答がよい。(60代以上/女性)

不具合があるとすぐ修理に来てくれる。床材など値段が高かったが暮らしてみてとても満足している。(60代以上/女性)

基礎がしっかりしている、耐震性に優れている、気密性が高い。(40代/女性)

不明な点、細かい点までしっかり話を聞いて頂き、可能な限り要望に応えてくれる、とても素敵なハウスメーカーさんでした。(30代/女性)

親切に対応してくれた。収納や日当たりを考慮して間取りの変更を細かく対応してくれた。庭や外壁を入居前に完成させた。(40代/女性)

ハウスメーカー(注文住宅)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 コストの妥当性 見積りの正確さ 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア 会社の信頼性
男女別 男性 女性
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
世帯別 1世帯住宅 2世帯住宅
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年 7-10年
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
8,872

このハウスメーカー(注文住宅)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/04〜2015/10/22
更新日
2016/02/01
回答者数
8,872人
規定人数
40人以上
調査企業数
47社
定義
規格住宅・工業化住宅を販売、施工するハウスメーカー企業が対象。その中でも今回は、ハウスメーカーに設計を依頼し、施工会社に建築してもらう「注文住宅」が対象。土地と住宅をセットで販売する新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外。
調査期間
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:男女 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去11年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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