【2016年】おすすめのハウスメーカー(注文住宅)ランキング・比較

アフターケア 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

81.80

すべてにおいて自信を持ちおすすめしてくれたことがよかった。迷っている点や疑問点にも親身に相談に乗ってくれた(40代/女性)

2位

旭化成ホームズ(ヘーベルハウス)

81.12

窓を閉めれば大雨の音も聞こえないほどの快適な居住空間。(40代/男性)

3位

住友林業

79.87

設計の柔軟性が高い。素材が良いので全体の質感が高い。施工技術に信頼が持てる。(50代/男性)

4位

積水ハウス

79.09

営業担当者の誠実な人柄で決定しました。(50代/男性)

5位

ダイワハウス

77.24

品質が高く、信頼できる。(50代/男性)

6位

トヨタホーム

76.67

耐震性能が優れているので安心。(60代以上/女性)

7位

セキスイハイム

76.37

ライフスタイルに十分こたえてくれる設計であった。(60代以上/女性)

8位

パナホーム

75.73

バリアフリーやトイレの高さ、クロゼット内の棚の配置など、細かい注文通りにしてくれた。(50代/女性)

9位

三井ホーム

75.59

オリジナル商品が多く、そのオリジナル商品のセンスが良かった。(40代/女性)

10位

ミサワホーム

75.54

細かく支持してくれたので、初めてだったけど、分かりやすかった。(40代/女性)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業47社を対象にした「ハウスメーカー(注文住宅)」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ハウスメーカー(注文住宅)」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ハウスメーカー(注文住宅)」選びにお役立てください。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
8,872

このハウスメーカー(注文住宅)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2015/08/04〜2015/10/22
更新日
2016/02/01
回答者数
8,872人
規定人数
40人以上
調査企業数
47社
定義
規格住宅・工業化住宅を販売、施工するハウスメーカー企業が対象。その中でも今回は、ハウスメーカーに設計を依頼し、施工会社に建築してもらう「注文住宅」が対象。土地と住宅をセットで販売する新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外。
調査期間
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:男女 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去11年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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