鉄骨造 満足度ランキング

1位

76.68

期待に沿うように設計、建築してくれたところ。(40代/男性)

価格は高いが、総合的な満足度は高い。(40代/男性)

とにかく断熱性はすぐれていると思う。(40代/女性)

やはり耐震性、耐火性に信用できる点。(50代/男性)

耐震性もあり、大変気に入っている。(60代以上/男性)

2位

75.81

設計から引渡しまで親身になって相談に乗ってくれた。(50代/女性)

アフターサービスが良い。不都合があって 連絡するとすぐに対応してくれる。(40代/女性)

全体的に商品の品質が良いと家の造りを見て思う。(30代/男性)

積水ハウスの分譲地が気に入り購入した。(40代/男性)

丁寧な説明やわからないことに対する回答がよい。(60代以上/女性)

3位

75.23

高品質のわりに低価格軽量鉄骨のメーカーとしては最安値ではないか。(30代/男性)

他社に比べて親身に対応してくれた気がする。(40代/男性)

メーカーの信頼性が高く、値引き要請を受け入れてくれた。(40代/女性)

値段も適正で、とにかく良心的でした。(30代/女性)

どの段階でも丁寧に対応してくださいました。(50代/男性)

4位

74.74

細かい要望に答えてくれた。(40代/女性)

名の知れたメーカーだった。(40代/女性)

営業担当の方がいろいろな提案をしてくださったので、とても好感がもてた。(30代/女性)

製品性能・カスtマイズ、自由設計の許容度の高さ。(50代/女性)

担当者の対応が良かった。(40代/男性)

5位

74.51

営業担当者の人柄、説明のわかりやすい等が満足。商品価値の高さ。(40代/男性)

対応が素早く、丁寧。説明においても行き届いていた。(40代/男性)

営業さんが頑張って設計から施工会社からインテリアに至るまで会社で一番と思われる人たちを配置してくれた。(50代/女性)

営業担当が話がしやすい人が多かった。(40代/女性)

全体を通して丁寧な施工であった。(60代以上/男性)

6位

74.15

安全性・メンテナンスや不良個所の迅速な修繕。(50代/女性)

構造面の説明がしっかりとしており、工場見学などできちんと確認する事ができた。各担当者の知識量も豊富で提案力もあった。(40代/女性)

当時、太陽光発電システムのある商品があまりなかったので現在非常によかったと思っています(30代/女性)

工場見学等で見た感想だが、地震にはかなり期待をしている。(40代/男性)

最初から最後まで丁寧に対応して頂いた。商品を勧める話術はさすがと思った。(主に内装・外装)(40代/女性)

ハウスメーカー(注文住宅)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 打合せのしやすさ オープンハウス 情報のわかりやすさ 営業スタッフの対応 コストの妥当性 見積りの正確さ 設計担当者の対応 デザイン 付帯サービス ラインナップの充実度 住居の性能 設備・内装の質 施工担当者の対応 長期保証 アフターケア 会社の信頼性
男女別 男性 女性
地域別 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
世帯別 1世帯住宅 2世帯住宅
工法別 木造 鉄骨造
築年数別 1年以内 2-6年 7-10年
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
8,872

このハウスメーカー(注文住宅)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/04〜2015/10/22
更新日
2016/02/01
回答者数
8,872人
規定人数
40人以上
調査企業数
47社
定義
規格住宅・工業化住宅を販売、施工するハウスメーカー企業が対象。その中でも今回は、ハウスメーカーに設計を依頼し、施工会社に建築してもらう「注文住宅」が対象。土地と住宅をセットで販売する新築分譲住宅の「建売住宅」は対象外。
調査期間
2015/10/23〜2015/11/05
2014/12/05〜2014/12/08
調査対象者
性別:男女 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去11年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー/工務店(個人経営除く)の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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