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住友林業
79.0点
いつも丁寧に接遇して下さるだけでなく、間違った考えやダメなもの、できないことを明確にご回答頂き、信頼感が天元突破しました。(50代/女性)
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79.0点
いつも丁寧に接遇して下さるだけでなく、間違った考えやダメなもの、できないことを明確にご回答頂き、信頼感が天元突破しました。(50代/女性)
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78.8点
営業の担当の方が、とにかくよかった。高価な商品を扱っているにもかかわらず、気さくで、でも必要な事はしっかりやって下さる。(50代/女性)
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78.8点
設計の段階からペットを主体に自然な光の入り方とか、収納の観点から収納スペースを多くとってくれたりと住む人の事を第一に考えてくれた。(50代/男性)
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78.0点
営業さんが積極的に動いてくださって、最後まで家族のように親身になって接してくれた。(50代/女性)
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77.5点
価格の割には品質が非常に良くてコストパフォーマンスが高い点と、営業担当者、設計担当者、ハウジングルームで接客いただいた方等、住宅購入に携わっていただいた方全員が素晴らしい方ばかりだった点。(50代/男性)
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77.3点
全てにおいて、利用してよかったと感じている。営業さんやコーディネーターのセンスの良さ。夫婦で意見がわかれても、二人の妥協点をオススメしてくれる。(50代/女性)
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77.2点
とても一生懸命に担当者が一から終わりまで丁寧にお世話してくださいました。こちらからの要望がたくさんあったのに、できる限り叶えて頂く方向で家作りが出来ました。(50代/女性)
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76.9点
営業担当者、アフターケア担当者が非常に細やかに気遣ってくれた。耐震性能、断熱性、換気設備など高いレベルである。(50代/男性)
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76.9点
全館空調を取り入れる事で室内のドアやクーラーを廃止できたので広々とした間取りで設計できた事。また、全館空調のおかげでテレビの裏などにほこりがたまらないのでとても掃除がしやすい。(50代/男性)
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76.7点
営業の方が親切丁寧でとても信頼のおけるかたで、打ち合わせから最後までとにかく助けていただいた。あの方でなかったら、ここで建てなかったかも。(50代/女性)
※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。
サンプル数
17,567人
このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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