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住友林業
79.5点
ほぼ木造建築でしたが多くのメーカーのカタログから材料や設備を選択することができて希望に適った家が建てられたこと。設計から施工、引き渡しまでトラブルもなく順調に行われたところ。(60代以上/男性)
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79.5点
ほぼ木造建築でしたが多くのメーカーのカタログから材料や設備を選択することができて希望に適った家が建てられたこと。設計から施工、引き渡しまでトラブルもなく順調に行われたところ。(60代以上/男性)
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79.2点
住宅の品質が良い(外装、内装) 。担当者(営業、設計、インテリアコーディネーター)の対応が良かった。現場監督、大工さん、下請け業者さんも丁寧で良かった。アフターサービス担当者の方も親切。(60代以上/女性)
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79.2点
他社では施工が困難と言われた土地に、ヘーベルは施工できるよう持っている技術を駆使し、親身になって一緒考え提案しながら施工してくれたこと。(60代以上/女性)
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79.1点
床暖房が全室(浴室も含む)に配備されていて、24時間使用していて冬場はとても快適である。夏場も1階は24時間クーラーを付けていても電気代が安く、快適である。(60代以上/男性)
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77.2点
工期が割と正確だった。コロナとウクライナ情勢でガンガン建築費が値上がりしている中、大手の大規模発注であるがゆえに前年度発注品で建築出来て助かった。(60代以上/女性)
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77.2点
サポート力が素晴らしい。引っ越し業者や行政との交渉、近所への気配り他工事以外のところでも大変頼りになった。施主の希望にできるだけ沿いたいという対応が有難い。(60代以上/女性)
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76.9点
担当者が誠意をもって対応してくれる。新築して6年が経とうとしているが、外壁も綺麗だし、部屋の中の湿気等もなく、快適。なにより、地震に強いという安心感がある。(60代以上/女性)
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76.7点
とにかく営業担当者が親切で、迅速な対応と手続きについても丁寧な説明があった。また資金繰り銀行との取り持ち、登記手続きや住宅控除の確定申告についても親切丁寧に面倒を見てくれた。(60代以上/男性)
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76.7点
設計士の方の此方の望んでいる事への理解が早かった。内装材料の質・デザインなど好みのものだった。(60代以上/女性)
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76.1点
とても良い対応です。半年点検、1年点検、2年点検と細かいことでも担当者がすぐ来てもらえる。(60代以上/男性)
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76.1点
家を建て時に一番重視したのは耐震性。この点でトヨタホームは申し分なかった。(60代以上/男性)
※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。
サンプル数
17,567人
このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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