【2025年】ハウスメーカー 注文住宅のデザインランキング・比較

デザイン 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

81.4

外観・外装・内装・インテリア・窓・壁紙・照明は選べる種類がたくさんありすぎて、うれしい悲鳴でしたが、さすがスウェーデンハウス。メチャメチャオシャレな柄がマッチングして大満足でした。(60代以上/男性)

2位

住友林業

79.0

人によっては古臭いとか垢抜けないというデザインかも知れないが、長く住むには奇抜なデザインは要らないと考えるので、日本らしい家屋、テナントを構える家屋共にすっきりした外観で満足している。インテリア部門もかなり注文を付けたが、適切な提案をして頂いた。(50代/女性)

3位

積水ハウス

78.7

外観は私好みです。大満足です。重厚感のあるダインコンクリートの外壁も、バルコニーのハイウォールの部分の色を変えワンポイントにしました。選んだ二本の植栽も家を引き立たせてくれています。イロハモミジは紅葉がとてもきれいです。内装は、私がいろいろ調べたことに対して、疑問があった場合に確認するような感じでしたが、なかなか決心できない時に後押ししてくれるコーディネーターさんでした。家具を見に行く時も、設計図を持ってこられ、このテーブルならリビングのここからここら辺までですね〜など、家具の大きさを決める時にとても助かりました。造作家具は高く付くので、これくらいの大きさのものを既製品で用意したら良いなどのアドバイスをいただいたりと助けていただきました。(30代/女性)

4位

ヘーベルハウス

78.2

ほんとに使いやすいんだけれども色合いも落ち着いた色合いで仕上げてくれたからです。特に照明は、子供部屋は子供の視力低下を考えて、またリビングの電気はただ照らすだけではなく、気分によって光の強弱を調節できるタイプの物を入れてくださって生活の質が上がっていると思っています。(50代/男性)

5位

三井ホーム

78.1

専属デザイナーによる提案を受けられる点が大きな魅力です。自分の好みやライフスタイルを反映させた住空間を、プロの視点から具体的な形にしてもらえるので、安心感がありました。さらに、迷ったときにはデザイナーが的確なアドバイスをしてくれるため、選択肢が多くて決めかねている場合でも、スムーズに進めることができました。また、壁紙やライト、カーテン、家具など、インテリアのトータルコーディネートを一貫して提案してもらえるので、統一感のある美しい空間が完成しました。(50代/男性)

6位

パナソニック ホームズ

77.4

外観はタイル壁が落ち着いた雰囲気を醸し出していて大変気に入った。インテリア担当者は、妻の細かい提案に丁寧に対応してくれた。妻が希望した通りの棚やクローゼットを丁寧してくれて、妻に合わせた高さなどの設置位置も細かく調整してくれた。(40代/男性)

7位

セキスイハイム

76.6

外観デザインは当初のイメージ通りで良かったが、外構とタイルの色などで少しアンマッチがあった。インテリアもセンス良く提案してもらい満足だが、住んでからもっと良い選択肢があったと感じた部分はインテリアで多かった印象。(40代/男性)

7位

大和ハウス

76.6

基礎が高く、建設中はよく3階建て?と聞かれた。インテリアコーディネーターさんは、若干見た目重視なところがあり、クローゼットの扉では、提案に納得出来なったので、こちらの希望を通した。結果使いやすく、良かった(60代以上/女性)

9位

住友不動産ハウジング

76.2

屋根の軒がとても気に入っている。外観も他にないオリジナルを作り上げられた。ただ、今思えば、一部の壁材はよく他社の壁材でも使われているので、人気の壁材を調べて、あまり被らないものを選択できたらなお良かった。(40代/男性)

9位

ミサワホーム

76.2

外観は良くも悪くも流行を問わないシンプルなデザインながら、シンプルだけに部材の質の高さが際立っているなと(近所の格安な建売などと比べて)思う。インテリアコーディネーターとは好みがあまり合致せず、提案してくださったものをほとんど却下することになり申し訳なさと気まずさが大きかった。また、提案に沿った結果、照明が暗すぎる箇所がある。(40代/女性)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県広島県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
17,567

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/07/30〜2024/09/25
更新日
2025/02/03
サンプル数
17,567人(調査時サンプル数19,426人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top