【2025年】ハウスメーカー 注文住宅の住居の性能ランキング・比較

住居の性能 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

86.3

住居の耐震性、免震性、耐火性、断熱性、気密性、耐久性、快適性全ての点で100点です。冬は暖かく、夏は涼しく、外の騒音は聞こえなく、地震も大きな揺れはないです。(60代以上/男性)

2位

ヘーベルハウス

84.0

耐震に耐えている家の実験映像をモデルルームで見せられて、しっかり作られている事実を知ることが出来ましたし、土地からの土台がしっかりしていることも展示用のキットで知ることが出来ました。家が完成してから通気口がありとあらゆる場所にあることを知り、湿気や防カビ対策もばっちりなところを再認識しました。(50代/男性)

3位

一条工務店

83.8

地震が多い中、耐震性が高いお家がいいと思い探していたら、東日本大震災でも一条工務店のお家は倒壊していなかったというのを知り住みたいと思った。実際に地震が来てもあまり揺れない気がするので満足。高機密高断熱と謳っているだけあり、とても暖かくエアコンの効きもとてもよく大満足。(40代/女性)

4位

住友林業

82.6

冬は暖かく、夏は通気性がよく光もよく入る設計にしましたので、断熱性などの住み心地は快適さを実感できています。耐震性、耐火性につきましては信頼して業者に委託しましたので、万一の場合は最小限であることを祈るだけです。(60代以上/男性)

5位

積水ハウス

82.5

もともと鉄骨造りが良いとの思いでハウスメーカーを絞り、積水ハウスに決めました。何度か地震はありましたが、「積水ハウスだから大丈夫」と強く思えます。まだ子供も小さく、夫が仕事で留守の時は私がしっかりしなくてはならないと思うのですが、この家が私の心を強く支えてくれていると思います。以前、アパートに住んでいましたが、それに比べるとエアコンの効きが良いです。気密性が良いからだと思います。温度設定もとてもエコな設定だと思います。売電をしていることもあり、電気代はほとんどかかっていません。(30代/女性)

6位

セキスイハイム

81.9

耐震性、耐火性は地震や火事などに遭わないと、実際にどうなのかはわからないと思う。気密性は高く、換気扇を回すと外開きの玄関ドアが少し重くなる。快適性も高い。(40代/男性)

7位

パナソニック ホームズ

81.3

実家の木造住宅は、地震が来ると揺れが大きくあった。現在の住宅は小さい地震、震度では揺れが小さく、地震に気付かないこともある。断熱・気密性は冬になるとすごくわかり、外気温との差が大きく見られる。暖房も最小限の使用で済む。建ててから7〜8年経つが、特に劣化を感じる部分はない。快適性としては、気密性が高いせいか、壁が少し薄いせいか、他の部屋の音が響いてしまう。(40代/男性)

7位

三井ホーム

81.3

第一種換気システムを採用し、空調が行き届いた快適な室内環境を実現しました。また、広々としたリビングや開放感あふれる勾配天井のデザインが、居住空間をさらに魅力的にしています。快適性とデザイン性を両立した住まいです。(50代/男性)

9位

大和ハウス

80.4

気密性は9年住んだ今でも建てた当初と変わってないので満足であり快適。断熱性は知人宅に行って自分の家に帰ってきたときにすばらしいと感じる。(40代/男性)

10位

ミサワホーム

80.0

室内がいつも乾燥気味に保たれており、冬でも結露と無縁。保温性が高い。耐震性への評価は、ミサワが公表している過去の大震災での実績をふまえて。(40代/女性)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県広島県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
PR
オリコン顧客満足度調査とは
PR

調査概要

サンプル数
17,567

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/07/30〜2024/09/25
更新日
2025/02/03
サンプル数
17,567人(調査時サンプル数19,426人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top