【2025年】ハウスメーカー 注文住宅のラインナップの充実さランキング・比較

ラインナップの充実さ 満足度ランキング・口コミ

1位

スウェーデンハウス

78.7

まず 住居のラインナップがしっかりしており、様々な間取りから、暮らしやすい、自分自身の暮らしに合わせたカスタマイズができるという点で、自分の希望する状況に合致した家ができたというエピソードがあったからです。(30代/男性)

2位

住友林業

77.7

圧倒的に豊富な建材やプランから選ぶ際に、設計士から選択肢を提示され決め易かった。カスタマイズオプションも、都度インテリア担当からの助言や提案があり、設計の段階から贅沢なメンバーに対応して頂いた。(50代/女性)

3位

積水ハウス

77.6

特にプラン・間取りの特徴のわかりやすさでは、担当者だけでなく、設計士さんにもヒアリングしていただいて、素人でもわかりやすかったから。(30代/女性)

4位

三井ホーム

76.0

三井ホームの魅力は、豊富なプランと設計の自由度の高さにあります。経験豊富な設計担当者がこだわりをもって一つ一つ丁寧に対応し、こちらの意図や理想をしっかりと汲み取った提案を行ってくれました。細部にまで配慮されたデザインと、暮らしやすさを両立した住まいを実現できました。(50代/男性)

5位

ヘーベルハウス

75.8

様々な家族のスタイルに向けた間取りや造りの種類があり、ファミリーだけどちょっと単身向けテイストが好みな箇所や、将来的に家族のスタイル変化があり得るので、そういった所にも対応できそうなプランが充実していたと思えた。(40代/女性)

6位

パナソニック ホームズ

75.6

タイル壁のキラテックが気に入ったが、デザインや色の種類が少し物足りなかった。 間取りのオプションも他メーカーに比べて、少し種類が少なく感じた。 当時は全館換気はあったが、パナソニックホームズには全館空調がなかった。(40代/男性)

7位

住友不動産ハウジング

75.3

最初に知ったネット広告(写真)では和風建築が映っていたが、モデルハウスはパティオのある洋風建築で、どちらもおしゃれだった。後でカタログ?を見たら、様々なモデルが掲載されていて、グッドデザイン賞も何度も受賞しており、こだわりの強い妻も一応満足してくれたため。(40代/男性)

8位

ミサワホーム

74.9

いくつかのハウスメーカーを巡ったが、どこもそれぞれのアピールポイントがあって、ミサワホームに限らずこの分野においてはどこもかなり満足ではあったが、特にミサワホームのスキップフロアは最高に良く、そこが決め手となった。(40代/男性)

9位

大和ハウス

74.8

予算によって色んな商品がある。木造や鉄骨も選べる。間取りもこちらの要望を全て取り入れてくれた。カスタマイズもほとんど希望通りにできた。オプションは豊富だが、どんな物があるのか把握出来なかった。(40代/男性)

10位

イシンホーム

74.7

太陽光発電メインのため、発電容量と設備費の相関関係がややあいまいであった。また、ソーラー搭載の間取り設計でプランに限りがあったため。(60代以上/男性)

※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業52社を対象にした「ハウスメーカー 注文住宅」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、各担当者の対応やアフターサービス、工法別や地域別、年代別など様々な切り口から「ハウスメーカー 注文住宅」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ハウスメーカー 注文住宅」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ハウスメーカー 注文住宅の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
情報のわかりやすさモデルハウスラインナップの充実さ打ち合わせのしやすさ営業担当者の対応価格の納得感設計担当者の対応施工担当者の対応デザイン住居の性能設備・内装の質保証内容アフターサービス
地域別
ランキング
北海道東北北関東首都圏甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
主要都市別
ランキング
茨城県埼玉県千葉県東京都神奈川県静岡県愛知県大阪府兵庫県広島県福岡県
年代別
ランキング
20・30代40代50代60代以上
世帯別
ランキング
2世帯住宅
工法別
ランキング
木造住宅鉄骨造
築年数別
ランキング
1年以内2〜6年以内7〜10年以内
価格帯別
ランキング
2000万円未満2000〜3000万円未満3000〜4000万円未満4000〜5000万円未満5000万円以上

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
17,567

このハウスメーカー 注文住宅ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/07/30〜2024/09/25
更新日
2025/02/03
サンプル数
17,567人(調査時サンプル数19,426人)
規定人数
100人以上
調査企業数
52社
定義
建物の構造や間取り、設備、内装などを自分の希望どおりにできる注文住宅を施工・販売し、支店など複数の営業所を展開するハウスメーカー、ビルダー、工務店。
また、デザインやコンセプトなど、予め設定されている商品を施工・販売する事業者も含む。
調査期間
2024/09/26〜2024/10/15
2023/11/02〜2023/11/13
2022/09/27〜2022/10/06
調査対象者
性別:指定なし年齢:25〜84歳地域:全国条件:過去12年以内に新築した戸建の注文住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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