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スウェーデンハウス
78.3点
ホームページや住宅の情報は大変分かりやすいと思うのですが バリエーションを分析する際にホームページを見る時にいろんなページを見なきゃいけないのがめんどくさいと思いました。(30代/男性)
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78.3点
ホームページや住宅の情報は大変分かりやすいと思うのですが バリエーションを分析する際にホームページを見る時にいろんなページを見なきゃいけないのがめんどくさいと思いました。(30代/男性)
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75.1点
事細かに商品などがあって、普通のオーナーにはどれがどれでと択一することが難しいくらいアイテムが沢山あって、どういうのを選択したらよいかはプランナーと話をしながらでないと答えを出せないくらいあったから。それが家を建てる側にとっては難しいところだなあと思いました。(50代/男性)
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75.0点
モデル写真が豊富で、耐震、断熱、防音、オール電化など選べる要素が多かったこと。地域の木材を選ぶなどオプションサービスの融通が利くこと。(60代以上/男性)
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75.0点
積水ハウスが提携しているメーカーが多く(キッチンだとパナソニック、タカラスタンダード、クリナップ、リクシルなど)、1つの冊子で複数のメーカーの商品が比較できます。また、グレード表示もあるため、選択する際わかりやすかったです。(30代/女性)
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74.4点
性能の部分(断熱性、耐震、太陽光、耐水害など)の説明がきちんとされていた。住設などはほぼ標準仕様なので、例えばホームページに載っているキッチンにするとオプションになる、などの分かりにくいものがなかった。(40代/女性)
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73.9点
カタログだけでは同じような見かけでも説明を聞いてみると微妙に違ったりするので、やはり専門の方が考えたいろんなコーディネートを見せて欲しかった。(40代/男性)
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73.7点
住宅の種類が少なく、シンプルで分かりやすかった。反面、細かい部分や情報が少ないため、パンフレットだけでは知りたい部分が分からなかった。(40代/男性)
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73.6点
資料請求のカタログも夢いっぱい憧れの実例集がありましたが、引き渡し後も定期的に届く会員向けの冊子もおしゃれな空間の個人様宅が載っていてモチベーションが保たれます。(30代/女性)
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73.2点
セキスイハイムが売りにしている点が分かりやすく、他社との違いがよく分かった。その上で、セキスイハイムならどんなデザインが可能なのか、カタログからイメージができた。(30代/女性)
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73.0点
家の特徴や構造など分かりやすく説明されていた。ただし、広く浅く説明されている感じなので、他社のようにダイワハウスの強みをもっと詳しく深く説明した方が良いと思った(40代/男性)
※カッコ内には、回答者の(年代/性別/居住地域/世帯数/坪単価/平米数)を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,567人にアンケート調査を実施。
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サンプル数
17,567人
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
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※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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