賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

女性 満足度ランキング

1位

センチュリー21

72.21

親切、丁寧。希望に合った物件を探してくれる。欠点も伝えてくれる。(30代/女性)

2位

MAST(お部屋探しマスト)

70.70

対応はすごく良かったです。突然の物件内覧も対応してくれて助かりました。(40代/女性)

3位

ハウスコム

70.53

期間がないなかアポイントメントの連絡をしてからの来店で内見まで素早く準備をしていただきました。(20代/女性)

4位

エイブル

69.69

初期費用を安く抑えたいなど入居のあたっての諸問題は率先して解決に動いてくれた(オーナーさんとの交渉など)(40代/女性)

5位

ピタットハウス

69.68

事前にメールで希望条件を伝えており、自分の希望に合う物件を提示してくれたので、ムダなく内見を行うことが出来た。(30代/女性)

6位

ミニミニ

69.09

料金交渉のアドバイスをたくさん提供してくれた 家族構成に合わせて希望以外の物件も紹介してくれて視野が広がった。(20代/女性)

7位

タウンハウジング

68.78

駅から近い立地に店舗があり便利なこと。 また担当の女性の対応が良かったこと。(20代/女性)

8位

いい部屋ネット

68.67

担当者が誠実で丁寧だった。 契約に係る手続きや料金体系がわかりやすかった。また、説明も丁寧だった。(30代/女性)

9位

ハウスメイト

68.66

北海道から東京の物件を内見時、慣れない暑さに参ってたので、水分補給や風通しなどにも気を配っていただいて嬉しかったです。(30代/女性)

10位

アパマンショップ

68.18

担当の営業の男性の対応の早さです。メールで問い合わせのレスがとても早い!内覧の時にも駐車場の空きの有無をその場で物件の管理会社に確認してくれました。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度