賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

物件情報の充実度 満足度ランキング

1位

MAST(お部屋探しマスト)

69.62

契約時に店舗に来店した時、説明がスムーズで契約に時間を取られなかった点。(30代/男性)

2位

センチュリー21

69.36

親切、丁寧で親しみやすい。入居時にお掃除グッズが部屋に置いてあった気配りが嬉しかった。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

68.95

マンションは決めていたのだが、部屋をどこにするか最後まで迷っていた。嫌な顔をせず都度対応してくれた。(20代/女性)

4位

ハウスコム

68.61

県外からの引越しのため住居の見学などは泊まりで行った1日しかなかったのですが、時間の許す限り内見させてくださり、室内の採寸までさせていただくことができて助かりました。(30代/女性)

5位

いい部屋ネット

68.60

子どもも居るし、広さも欲しい、でも費用を安く抑えたいと相談したら何件も紹介してくれ、気になった所を4、5件内覧をさせてもらった。(30代/女性)

6位

タウンハウジング

68.31

最初に希望していた物件と同程度の条件でより良い物件を紹介してもらえた。(30代/男性)

7位

エイブル

68.23

とても丁寧に対応してくださり、値段の交渉や、手続き内覧の手配などたくさんスピーディーに対応していただいた。(20代/女性)

8位

ハウスメイト

67.72

とても親身に接してくださり、審査が一度通らなくても、別の案を提案してくださり、無事に決まることが出来ました。(30代/女性)

9位

アパマンショップ

67.28

事前に伝えていたのもあると思うが、希望する物件のリストアップや問合せ事項に関するレスポンスが早く、店舗や現地での案内もとてもスムーズであった。(30代/男性)

10位

ミニミニ

67.22

子供連れでの内覧や来店になってしまいましたが、とても優しく丁寧に対応して頂けて助かりました。色々とお聞きしたことにも丁寧に答えて頂き、今の物件に決められて良かったです。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度