賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

契約手続き 満足度ランキング

1位

センチュリー21

69.44

こちらの都合や要望に可能な限り対応してもらえた。(20代/女性)

2位

MAST(お部屋探しマスト)

69.36

対応はすごく良かったです。突然の物件内覧も対応してくれて助かりました。(40代/女性)

3位

ピタットハウス

69.18

対応してくれた方は、とても親切で親身に対応頂いたので、その日のうちに決めました。(60代以上/女性)

4位

エイブル

68.59

対応が、担当者のみならず、ほぼ全員が、皆気持ち良く対応してくれた。店舗の雰囲気が明るく、暖かみを感じた。(50代/女性)

5位

ハウスコム

68.26

手続きに関して、準備する書類などがスムーズに手に入らないことがあったが、希望の時期に入居できるように色々と手を回してくださった。(40代/女性)

6位

いい部屋ネット

67.99

物件すべてがネットに出ているので、店舗で案内されるのと自分が見ていた物件が大体同じで話が進むのが早い。(40代/女性)

7位

ハウスメイト

67.82

北海道から東京の物件を内見時、慣れない暑さに参ってたので、水分補給や風通しなどにも気を配っていただいて嬉しかったです。(30代/女性)

8位

ミニミニ

67.78

対応も良く、迅速だった。雑談で整体の話をしたところ、周囲の整体の場所や評判まで教えてくれた。(30代/女性)

9位

タウンハウジング

67.75

携帯で見た気になった物件があり、タウンハウジングの物件ではないのに、空きがあるか等親身になって探してくれた。(30代/女性)

10位

アパマンショップ

67.11

希望していた部屋が先に違う店舗に契約されてしまったが、直ぐに違う部屋が空くことを伝えてくれた事。(50代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度