賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

担当者の接客力 満足度ランキング

1位

ピタットハウス

72.67

部屋の奥行きなどをレーザーポインターみたいな装置を使って、どんどん的確に計測して教えてくれたところ。(30代/女性)

2位

MAST(お部屋探しマスト)

72.47

女性が担当者だったからか、穏やかに説明していただいたので、威圧感なくゆっくりじっくり決められたのが良かった。(30代/女性)

3位

センチュリー21

72.44

担当の方が女性で柔らかい雰囲気でリラックスしながら説明を聞けた。(30代/女性)

4位

ハウスコム

72.32

早急に引越しをする必要性があったが、資金が豊富ではなかったため、出来る限りのディスカウントを聞き入れてもらえたこと。(50代/男性)

5位

タウンハウジング

71.74

携帯で見た気になった物件があり、タウンハウジングの物件ではないのに、空きがあるか等親身になって探してくれた。(30代/女性)

6位

ミニミニ

71.64

当日飛び込みで来たにもかかわらず、丁寧に迅速に対応して頂けた事はとても感動しました。(20代/女性)

7位

エイブル

71.52

引っ越しの挨拶回りをしようとしたら、最近はそういう事をしなくて良いと言ってくれました。正直億劫だったので、管理してる人がそういう風に断言してくださって助かりました。(40代/女性)

8位

ハウスメイト

71.05

担当の方は清潔感があり、気さくな方でした。説明や話し方は丁寧で、希望に近い物件を迅速にピックアップして下さり好印象でした。他のスタッフの方も丁寧な対応でした。店舗内は綺麗でした。(40代/女性)

9位

アパマンショップ

70.95

担当者の自宅と似た物件だった際は、担当者の暮らし方を例に説明をしてくれた。身近な話題を提供してくれたおかげでかしこまらず色々な質問ができた。(30代/女性)

10位

いい部屋ネット

70.92

大東建託で扱っていない物件も候補に入っていることを伝えたら、その物件の情報も取り寄せてくれて比較の説明をしてくれた。(20代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度