賃貸情報店舗 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

ハウスコム

72.50

メールの返信が丁寧。希望を良く理解して物件の提案をしてくれた上に値引き交渉もしてくれたので大満足。(50代/女性)

2位

センチュリー21

72.29

担当の方がとても親身になってくれて、夜に仕事後でももう一度内覧させてくれたりしたので、迷いなく物件を決めることができてとてもありがたかった。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

71.69

担当してくださった方が、とても感じがよく希望に沿った物件をたくさん探してくれたこと。(20代/女性)

4位

MAST(お部屋探しマスト)

71.41

第一希望の物件に何度も内覧に付き合ってもらい、参考になるいろいろなアドバイスをもらえた。(30代/女性)

5位

エイブル

71.07

契約を急かさなかった。いい物件だったので、すごく迷ってはいたが、急かすわけでもなく、個人的観点からも話をしてくれたりして助かった。(30代/女性)

6位

ミニミニ

70.78

契約時など子供が騒いで困ったけど、塗り絵を出すなどして手の空いている店員さんが相手をしてくれた。お客さん対応中の店員さんも、合間に手助けをしてくれた。(30代/女性)

7位

タウンハウジング

70.59

急な引っ越しだったが、親身に対応してくれ、迅速に進めてくれた。(30代/女性)

8位

ハウスメイト

70.52

内覧時の担当者が感じ良かった。ネット経由で応募すると3万円くれるということだったが、契約後にちゃんとくれた。(60代以上/女性)

9位

いい部屋ネット

69.92

当初予定してた物件よりもライフスタイルにあわせた物件を選定してもらい家賃も安くすんだ。(30代/男性)

10位

アパマンショップ

69.79

希望の条件に当てはまる物件は予算オーバーだったが、ちょうど空きが多いということで値下げしてくれた。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
6,192

この賃貸情報店舗 関東ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
6,192人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
200人以上
調査企業数
29社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に関東にある不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度