賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

ファミリー 満足度ランキング

1位

ホームメイト

70.32

ペット可の物件数が、他社の不動産屋も含めとても少ない中、今住んでいるマンションを唯一取り扱っていた点がよかった。(40代/女性)

2位

ミニミニ

69.93

子供連れでの内覧や来店になってしまいましたが、とても優しく丁寧に対応して頂けて助かりました。色々とお聞きしたことにも丁寧に答えて頂き、今の物件に決められて良かったです。(30代/女性)

3位

ピタットハウス

69.78

最後まで希望に合う物件を探してくれたこと。最後の1件が満足出来る物件であったこと。仲介手数料の割引をしてくれたこと。(50代/男性)

4位

ハウスコム

69.73

別のところから経由でハウスコムに連絡をとって決まったらお祝い金がもらえるとのことだったが、手続きが複雑だったが丁寧に対応してくれた。(30代/女性)

5位

ハウスメイト

69.41

メールをよくくれていたのでちゃんと物件を探してくれているのが分かった。(40代/女性)

6位

エイブル

68.87

スーモなどの住宅サイトから問い合わせした際、すぐに連絡があり詳細な希望を聞いてくれました。希望にマッチする物件を複数すぐにメールで送ってくれたのはよかったです。(30代/女性)

7位

いい部屋ネット

68.82

以前に住んでいた家のすぐ近くの物件で、空き部屋になっているのに気づいて、私から電話をして、内見をさせてもらいました。対応か早く、契約もスムーズでした。(60代以上/女性)

8位

アパマンショップ

68.79

リビングの電気が半分切れていて、部屋がとても暗かった。クレームを言ったら、実際にチェックしに来てくれて、大家さんに掛け合って、新しい電気をつけてくれた。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
18,551

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
18,551人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
400人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度