賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

女性 満足度ランキング

1位

賃貸住宅サービス

71.40

急な引っ越しだったのと、希望する地域が狭い範囲だったのですが、素早く複数の候補を出してくれて、希望する物件を全て案内してくれた。(40代/女性)

2位

センチュリー21

70.98

当時、引っ越しをいそいでいたところ希望にあった物件を親切、丁寧に探してくれた。(60代以上/女性)

3位

ホームメイト

70.55

今回の物件の前に、前回住んでいた物件でもお世話になった方で、こちらの情報をよく把握してくれていた。(30代/女性)

4位

MAST(お部屋探しマスト)

70.35

駅の近くにあり、商業施設の中にあるのでわかりやすかった。また、店舗はブース型で扉がなく、入りやすかった。(20代/女性)

5位

ピタットハウス

70.04

若い女性が担当者だったが、こちらの質問や要望にスムーズに答えてくれた。その店舗では管轄外の物件を見たいと言ったら、別の会社に連絡してその日に見られるよう手配してくれた。(30代/女性)

6位

ミニミニ

69.79

何軒か内見したい物件を予めピックアップしてから店舗に行き、その気になっている物件の悪い所などを隠さずに教えてくれた点。選びやすかった。(20代/女性)

7位

ハウスコム

69.74

明るく話してくれたから、初めてでも安心できた。契約を1人でもできるように分かりやすく説明してくれた。(20代/女性)

8位

エイブル

69.44

オートロックでない代わりにモニター付きインターホンだったらという希望を家主さんへ伝えて頂き、入居時にはモニター付きインターホンを設置していただけたこと。(30代/女性)

9位

いい部屋ネット

69.39

以前に住んでいた家のすぐ近くの物件で、空き部屋になっているのに気づいて、私から電話をして、内見をさせてもらいました。対応か早く、契約もスムーズでした。(60代以上/女性)

10位

ハウスメイト

69.24

メールをよくくれていたのでちゃんと物件を探してくれているのが分かった。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
18,551

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
18,551人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
400人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

女性担当者の推奨度