賃貸情報店舗 広域企業の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 物件情報の充実度 利用のしやすさ 担当者の接客力 担当者の提案力 契約手続き
男女別 男性 女性
家族構成別 一人暮らし 夫婦・カップル ファミリー
担当者別 男性担当者 女性担当者

男性 満足度ランキング

1位

賃貸住宅サービス

71.42

担当の方が、自分が大学生であることを考慮した説明をしてくれましたので、話しやすく、良い関係性を保ちながら相談することができたと思います。(20代/男性)

2位

ピタットハウス

71.18

最後まで希望に合う物件を探してくれたこと。最後の1件が満足出来る物件であったこと。仲介手数料の割引をしてくれたこと。(50代/男性)

3位

ホームメイト

70.68

保証会社と保証人を両方立てろと提示してくる会社と物件が多い中、保証会社のみで良い物件を多く扱っていた。(40代/男性)

4位

ミニミニ

70.49

引っ越しが急遽決まり、あまり物件数がない時期だったが、こちらの要望通りの物件をすぐに出して内覧させてくれたので対応スピードには好感を覚えた。(30代/男性)

5位

MAST(お部屋探しマスト)

69.77

以前にも利用したことがあり、話をしやすく、対応が速く、意図を汲んでくれた(40代/男性)

6位

いい部屋ネット

69.55

年度末の忙しい時期でも、希望していた物件を提供して頂いて良かった。転勤先が遠方で不安だったが、転居先の支店と段取り良く手続きができた。(30代/男性)

7位

センチュリー21

69.52

自分の予算に合った物件の紹介を1日掛けて付きっきりで紹介&案内してくれた。(40代/男性)

8位

エイブル

69.51

担当の方の愛想の良さ、親しみやすさが相談のしやすさに繋がった。自分の希望を遠慮なく初対面の人に何でも言えるかどうかは人見知りの自分には意外と難しい。(30代/男性)

9位

アパマンショップ

69.45

希望していた物件以外も柔軟に紹介してもらえて、入居までの期間が空いたり、駐車場を二台分手配してくれたり、と大家さんとの交渉をうまくまとめてもらえて感動した。(40代/男性)

10位

ハウスコム

69.42

契約した物件を他社が仲介料無料にしているので交渉してみたところ、半額に値引きしてくれた。また、店長さんが親身になって相談にのってくれた。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
18,551

この賃貸情報店舗 広域企業ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/02/11〜2019/05/28
更新日
2019/10/01
サンプル数
18,551人(全国調査における総サンプル数24,894人)
規定人数
400人以上
調査企業数
18社
定義
賃貸マンション・賃貸アパート・賃貸住宅の不動産賃貸情報を取り扱っており、店舗展開(チェーン展開)している民間の賃貸情報店舗が対象。
調査期間
2019/05/29〜2019/06/06
2018/06/19〜2018/06/27
2017/05/31〜2017/06/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生を除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に不動産屋(街の不動産屋を除く)を利用して住居賃貸契約をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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推奨意向

再利用意向

男性担当者の推奨度

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