最終更新日:

【18社比較】おすすめの定額制動画配信サービスランキング

実際にサービスを利用したユーザー8,746名が選んだ
定額制動画配信サービスランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した8,746名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業18社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

複数条件から評価の高い
サービスを検索

  • 男女別(必須)

  • 年代別(任意)

  • ジャンル別(任意)

定額制動画配信サービス 総合ランキング

総合的な満足度が高い定額制動画配信サービスのランキング・口コミ情報です。

1位

総合得点

77.2

世界中のユーザーが利用している人気の動画配信サービス「Netflix」。

邦画、洋画、国内・海外ドラマをはじめ、あらゆる動画コンテンツが楽しめます。特に、「Netflix」でしか見ることのできない各種オリジナルコンテンツは様々な賞を受賞しており、クオリティの高さも魅力です。

オリコン顧客満足度ランキングでは、総合1位を獲得しました。
また、項目別・コンテンツ部門別の様々なランキングでも上位にランクインしています。(オリコンCS調査部)

月額料金(税込)

  • 「広告付きプラン」:890円
    再生時に広告付き。
  • 「スタンダードプラン」:1,590円
    広告なし・フルHD対応。
  • 「プレミアムプラン」:2,290円
    広告なし・UDR4K対応など。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ1位

75.6

アプリ・サイトの使いやすさ1位

77.0

動画の見やすさ1位

80.0

コンテンツの充実さ1位

76.1

コストパフォーマンス2位

77.0

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
邦画1位

73.5

洋画1位

74.9

国内ドラマ2位

73.6

海外ドラマ1位

75.3

韓国ドラマ1位

78.4

アニメ5位

76.8

バラエティ3位

72.9

ドキュメンタリー1位

71.7

音楽5位

67.9

お笑い2位

70.9

オリジナルコンテンツ1位

81.3

Netflixの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 50代/女性

    近所のレンタルビデオがなくなったのと、民放地上波(日本の作品)はほぼ見なくなったので本当に良かった。特にオリジナル作品は凝ってて面白い。韓ドラとの出会いもあった。(50代/女性)

  • 50代/男性

    自分が見たいジャンルの作品数が多く、他社と比較して、どの動画も字幕が出るタイミングが良く、自然な流れでスムーズに視聴できるのが良かった点である。(50代/男性)

  • 40代/女性

    自分のよく見るジャンルから新しい作品をおすすめしてくれたり、毎日ランキングで作品を紹介しているので、知らない作品に出会うのがとても良い。(40代/女性)

  • 20代/女性

    見たいアニメや洋画が沢山あって嬉しいです。新作が入るのも早いですし、どこまで見たかも分かるので続きから見れていいです!(20代/女性)

  • 40代/女性

    様々なジャンルがあり、お試しで確認できたりするので自分にあった作品に出合えるところ。マッチ度があるのがありがたい。(40代/女性)

2位

Disney+

総合得点

75.6

ディズニーコンテンツが見れる動画配信サービス「Disney+」。

「デイズニー」の他にも、「ピクサー」「マーベル」「スター・ウォーズ」「ナショナル・ジオグラフィック」「スター」の計6ブランド(チャンネル)から、豊富なコンテンツを配信しています。

サブキャラクターを主役にしたオリジナルスピンオフなど、ファンはもちろん、子ども〜大人まで全てのユーザーが楽しめる作品が揃っています。

オリコン顧客満足度ランキングでは総合第2位にランクイン。
その他、項目別・コンテンツ部門別ランキングでも高い評価です。(オリコンCS調査部)

広告:ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社

月額料金(税込)

  • 「スタンダード」:990円
    年額9,900円プランあり。
  • 「プレミアム」:1,320円
    4kUHD&HDR対応など。年額13,200円プランあり。
  • 「Huluスタンダードセット」:1,490円
    Huluも利用可能なセットプラン。
  • 「Huluプレミアムセット」:1,740円
    プレミアムプランとHuluのセットプラン。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ8位

73.0

アプリ・サイトの使いやすさ3位

75.3

動画の見やすさ3位

78.1

コンテンツの充実さ2位

75.0

コストパフォーマンス4位

75.2

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
邦画7位

70.1

洋画2位

74.3

国内ドラマ8位

69.4

海外ドラマ2位

74.4

アニメ6位

76.7

ドキュメンタリー2位

71.0

音楽4位

68.1

オリジナルコンテンツ2位

81.0

Disney+の口コミ・評判

コメント件数18件

  • 20代/女性

    ディズニーのアニメーションやパークに関するドキュメンタリーを見られるところ。ディズニーと言いながら国内アニメなども見られるところ。(20代/女性)

  • 10代/男性

    アプリの操作性がよく使いやすい。そしてサイト全体のデザインが美しくディズニーの世界観をうまく表現していてとても良いと思う。(10代/男性)

  • 20代/女性

    オリジナル作品のドラマで面白い作品がある。ディズニー作品が見られる。最新のディズニー作品がいち早く視聴できる。(20代/女性)

  • 60代以上/女性

    特選配信作品や、オリジナルドラマが充実している。好きなディズニー作品が見れる。コスパが良い。(60代以上/女性)

  • 20代/女性

    好きな海外映画があった。アニメシリーズも他では見れないものがあった。ディズニーシリーズが見放題。(20代/女性)

広告:ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社

3位

Hulu

総合得点

75.3

映画やドラマコンテンツに加え、日テレ系で放送されたドラマやバラエティなど、地上波番組の見逃し配信にも対応している「Hulu」。

14万作品以上が見放題の月額制サービスです。

世界の良質なコンテンツを日本初&どこよりも早く配信する「プレミアムチャンネル」も、同じプラン内で利用できるので、海外作品をチェックしたい方にもおすすめ。

オリコン顧客満足度ランキングでは総合3位にランクイン。コンテンツジャンル別満足度ランキングでは、「お笑い」部門で1位に輝きました。(オリコンCS調査部)

広告:HJホールディングス株式会社

月額料金(税込)

  • 「定額見放題」:1,026円
    14万作品以上が見放題。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ2位

75.4

アプリ・サイトの使いやすさ2位

75.9

動画の見やすさ2位

78.5

コンテンツの充実さ6位

72.5

コストパフォーマンス4位

75.2

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
邦画6位

71.4

洋画5位

70.5

国内ドラマ4位

73.2

海外ドラマ4位

72.2

韓国ドラマ4位

71.1

アニメ7位

75.9

バラエティ2位

73.2

ドキュメンタリー5位

68.8

音楽2位

68.5

お笑い1位

71.9

スポーツ5位

70.5

オリジナルコンテンツ6位

75.2

Huluの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 40代/女性

    アニメが豊富。自分の趣味に合ったアニメが多い。クレジットカードが無くてもチケットを登録して利用できるのがとても便利。1つのアカウントで、家族別に分けられる。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ラインナップの見せ方がとても良いと思います。作品の予告を少し見る事ができたり、ジャンル分けが分かりやすいと思います。(50代/女性)

  • 40代/女性

    自分の好きな海外ドラマや国内ドラマが充実していて、新作から旧作まで見たいものが揃っていて自分の需要に合っている。(40代/女性)

  • 40代/女性

    見たかったドラマの配信がHuluだけだったり、Hulu独占配信がある。アニメの量もかなり多いから家族みんなで楽しめる。(40代/女性)

  • 20代/女性

    その日の気分で色んな動画を見ることが出来る。家族と共有できるので自分が好きなジャンル以外も見れる。(20代/女性)

広告:HJホールディングス株式会社

4位

Amazonプライム・ビデオ

総合得点

75.1

「Amazonプライム・ビデオ」は、Amazonの有料会員になることで利用できるサービスの1つです。

国内・海外を問わず、映画やドラマ、アニメ、バラエティ作品を豊富に配信してます。

月額料金内での見放題コンテンツに加え、専門チャンネルごとに追加の月額契約が必要な「プライムビデオチャンネル」、別途課金(レンタル)などを利用すれば、さらに多くの作品を視聴できます。

オリコン顧客満足度ランキングでは総合4位にランクイン。
コンテンツジャンル別の満足度ランキングでは、「音楽」部門で1位に輝きました。(オリコンCS調査部)

広告:アマゾンジャパン合同会社

月額料金(税込)

  • 「プライム会員」:600円
    初回30日間無料。年額5,900円プランあり。
  • 「プライムビデオチャンネル」:チャンネルごと
    プライム会員とは別で追加契約。専門チャンネルのコンテンツが視聴可能。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ4位

74.8

アプリ・サイトの使いやすさ6位

74.3

動画の見やすさ6位

76.7

コンテンツの充実さ5位

72.6

コストパフォーマンス3位

76.2

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
邦画3位

72.4

洋画4位

72.8

国内ドラマ6位

71.4

海外ドラマ5位

71.6

韓国ドラマ3位

71.5

アニメ8位

75.4

バラエティ4位

72.0

ドキュメンタリー3位

70.1

音楽1位

69.0

お笑い3位

70.6

スポーツ4位

72.5

オリジナルコンテンツ5位

76.8

Amazonプライム・ビデオの口コミ・評判

コメント件数19件

  • 50代/男性

    Fire TV Stickを使って自室のテレビで鑑賞できる。Amazon Echoを使って音声で早送り・停止などコントロールできる。料金が安いのに作品が充実している。(50代/男性)

  • 40代/男性

    アニメを自分のタイミングで1話ずつであったり、一気見できる。見放題なので、面白くなければ止められるし、他の作品に移るのが気楽にできる。(40代/男性)

  • 30代/女性

    とにかく動画の種類が豊富。確実に観たい作品が365日見つかる。年会費5000円でこの量がこれだけで満足。通販も送料無料なので買いやすく便利。(30代/女性)

  • 30代/女性

    年間で払うと利用料金がお得で、プライムビデオ以外にもAmazonの送料が無料になったり無料で読める本があってとても良いと思う。(30代/女性)

  • 50代/男性

    レンタルして借りてくる手間がなくなった。ダウンロードしておけば、パケット通信量を気にせずどこでもみる事ができる。(50代/男性)

広告:アマゾンジャパン合同会社

5位

ABEMAプレミアム

総合得点

75.0

「ABEMAプレミアム」は、無料インターネットTV「ABEMA」の有料版サービスです。
「チャンスの時間」など、人気番組を配信しています。

有料版では、「広告なし再生」や、現在放送中の番組の「追っかけ再生」、プレミアム会員だけが見れる「会員限定コンテンツの視聴」などが可能です。

オリコン顧客満足度ランキングでは総合5位(同率)にランクイン。
コンテンツジャンル別の満足度ランキングでは、「バラエティ」部門などで1位に輝きました。(オリコンCS調査部)

広告:株式会社AbemaTV

月額料金(税込)

  • 「広告付きプレミアム」:580円
    追っかけ再生、限定コンテンツなどを広告付で利用可能。
  • 「プレミアム」:1,080円
    追っかけ再生、限定コンテンツなどを広告なしで利用可能。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ3位

75.2

アプリ・サイトの使いやすさ5位

74.5

動画の見やすさ5位

76.9

コンテンツの充実さ4位

73.7

コストパフォーマンス6位

74.8

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
邦画5位

71.6

国内ドラマ6位

71.4

アニメ3位

78.2

バラエティ1位

75.7

スポーツ1位

77.0

オリジナルコンテンツ4位

77.0

ABEMAプレミアムの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 60代以上/男性

    将棋が最初から終局まで観れる。MLBやサッカーなどはダイジェストで観れる、アニメはそれなりの本数が視聴できる。(60代以上/男性)

  • 20代/女性

    ABEMAプレミアムでしか配信していないコンテンツがたくさんあって、飽きることなく楽しめるのが良かったです。(20代/女性)

  • 40代/男性

    サッカーの試合放送が多く、料金も無料であったりとサッカーファンにとっては嬉しい。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    料金が定額であること、好きなジャンル(MLB中継)をカバーしていること。(60代以上/男性)

  • 30代/女性

    限定のライブや番組が見れる。未公開のものもあったりするところ。(30代/女性)

広告:株式会社AbemaTV

5位

総合得点

75.0

「U-NEXT」は、30万本以上が見放題の動画配信サービス。
見放題のコンテンツ量では、他のサービスと比較しても非常に充実したラインナップです。

動画コンテンツ以外にも、200誌以上の「雑誌読み放題」、2,000冊以上の「キッズ読み放題」も同じ料金内で利用できます。

また、会員には毎月1,200ポイントが付与され、見放題対象外の最新映画の視聴時や、マンガの購入などに使うことができます。

オリコン顧客満足度ランキングでは総合5位(同率)にランクインしました。(オリコンCS調査部)

月額料金(税込)

  • 「見放題」:2,189円
    30万本以上が見放題。初回31日無料。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ6位

74.1

アプリ・サイトの使いやすさ4位

74.8

動画の見やすさ4位

77.7

コンテンツの充実さ3位

74.9

コストパフォーマンス7位

74.5

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
邦画2位

73.4

洋画3位

73.5

国内ドラマ5位

72.9

海外ドラマ3位

72.5

韓国ドラマ2位

75.6

アニメ4位

77.3

バラエティ5位

70.7

ドキュメンタリー4位

69.9

音楽3位

68.4

お笑い4位

69.3

スポーツ3位

74.5

オリジナルコンテンツ3位

77.9

U-NEXTの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 20代/女性

    作品を探しやすい。出演者や監督の名前を押すと出てくる映画の作品数が多い。入れ替わりも頻繁なので飽きない。一個の作品の配信日数が長い。メジャーなものからマニアックなものまで多数見れる。(20代/女性)

  • 20代/女性

    オススメコンテンツが表示されるので自分に合っていると思われる作品を探しやすい。雑誌の読み放題サービスが便利である。映画のチケットとポイント交換できる。(20代/女性)

  • 30代/男性

    月額は少し高めだが、月初にポイントがもらえて、コミックを買ったり有料の映画をレンタルしたりと自由に使えるので、月額の高さがあまり気にならない事。(30代/男性)

  • 20代/女性

    見たいなあとふと思った作品に出会える。様々なジャンルの作品があるため、その日の気分に合わせて自分の見たい作品を思う存分見ることが出来る。(20代/女性)

  • 50代/女性

    見たい時に見たい作品が見られる。パソコンやスマホやTV等好きな機器で見られる。個人ごとにお気に入り作品を登録できる。毎月付くポイント。(50代/女性)

7位

DMM TV

総合得点

74.6

「DMM TV」は、一部コンテンツを無料で配信している動画配信サービス。

月額550円で加入できる「DMMプレミアム」に加入することで、19万本以上のコンテンツが見放題に加え、DMM各種サービスがお得になる会員特典が利用できます。

オリジナルバラエティコンテンツの「大脱出」や「インシデンツ」など、話題の作品が豊富に揃っています。

また、アニメジャンルにも力を入れており、配信アニメ作品数は6,000本以上!人気の作品が揃っています。

オリコン顧客満足度ランキングでは総合7位にランクイン。
「コストパフォーマンス」部門では1位を獲得しました。(オリコンCS調査部)

広告:合同会社DMM.com

月額料金(税込)

  • 「DMMプレミアム」:550円
    初回14日無料。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ5位

74.4

アプリ・サイトの使いやすさ7位

72.7

動画の見やすさ8位

76.0

コンテンツの充実さ8位

72.1

コストパフォーマンス1位

78.4

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
アニメ2位

78.4

DMM TVの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 50代/男性

    とにかく値段が安くてほとんどの国内アニメが視聴できること。またオリジナルバラエティが面白い。また、基本的にアニメに特化したサイトだが他のジャンルも思ったよりもたくさん見れること。(50代/男性)

  • 20代/男性

    沢山の好きなアニメが見られる。昔や、何シーズンか前の見たかったものも見られる。画質や音質が非常に良い。(20代/男性)

  • 40代/男性

    自分の視聴するジャンルである国内アニメが充実しており、料金と比較してお得感があること。(40代/男性)

  • 30代/女性

    他の定額動画サービスより圧倒的に安い。追加料金無しで見れる作品もたくさんあっていい。(30代/女性)

  • 30代/女性

    DAZNとセットでお得。アニメの量が多く、昔懐かしいアニメも数多く観れる。(30代/女性)

広告:合同会社DMM.com

8位

総合得点

73.2

「FOD」はフジテレビが運営する動画・電子書籍の配信サービスです。

地上波で放送された番組の見逃し配信などが視聴できます。

有料版の「プレミアム」では、ドラマ・アニメ・バラエティ・映画など10万本以上の作品が見放題に。

オリジナルドラマやフジテレビで放送された過去の名作ドラマなども対象です。

オリコン顧客満足度ランキングでは総合8位にランクイン。
コンテンツのジャンル別満足度ランキングでは「国内ドラマ」部門で1位を輝きました。(オリコンCS調査部)

月額料金(税込)

  • 「FODプレミアム」:976円
    200誌移用の雑誌読み放題も利用可能。

評価項目別ランキング結果

評価項目順位得点
手続きのしやすさ7位

73.3

アプリ・サイトの使いやすさ8位

72.6

動画の見やすさ7位

76.3

コンテンツの充実さ7位

72.3

コストパフォーマンス8位

72.2

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
邦画3位

72.4

国内ドラマ1位

74.2

FODプレミアムの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 20代/女性

    昔からあるドラマも長く配信してくれてありがたい。特に、『コード・ブルー』はすごく嬉しかった。最近は嵐の出ていた番組も配信されていて嬉しい。(20代/女性)

  • 30代/女性

    作品数が多い事、アニメも、ドラマも豊富なので飽きないし、雑誌の読み放題もあるのでとても満足感がある。(30代/女性)

  • 50代/女性

    ここでしか視聴できない試合シーズンのドキュメント、インタビュー動画が見応えあって良かった。(50代/女性)

  • 20代/女性

    見たいアイドルグループの冠番組がフジテレビだったから過去のものも観れたこと。(20代/女性)

  • 40代/男性

    スマホ・タブレット・パソコンなど、色々な端末からアクセスして視聴できること。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

高評企業

Lemino

「Lemino」は、ドコモが提供する定額制の動画配信サービスです。

これまで提供していた「dTV」をリニューアルし、2023年4月に「Lemino」としてサービス内容、料金プランが一新されています。

サービス内では、「感情でつながる」をテーマに、視聴後の感情を投稿できる「感情スタンプ」や、お気に入りのシーンを集められる「マイチャプター機能」など、見たい作品や好みのジャンルを直感的に探すことができる機能が用意されています。

一部コンテンツは無料視聴も可能ですが、月額制の有料会員になることで約18万本のコンテンツが見放題になります。(オリコンCS調査部)

広告:株式会社NTTドコモ

月額料金(税込)

  • 「Leminoプレミアム」:990円
    約18万本が見放題。初回入会の方は初月無料!
  • 「Leminoチャンネル」:チャンネルごと
    各ジャンルに特化した専門チャンネルを自由に選んで月額契約が可能。

Leminoの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 40代/男性

    元々dTVから継続してLeminoを観てますが、dTVの時と比べて有料、無料問わずにコンテンツの数は多くなり、飽きる事はありません。(40代/男性)

  • 40代/男性

    チケット代が必要だが、最新のライブがオンライン視聴できる。(40代/男性)

  • 50代/男性

    坂道アイドルグループのコンテンツが総じて多く、専門的。(50代/男性)

  • 30代/男性

    好きなコンテンツが見れる。一部無料で見れる。(30代/男性)

  • 20代/男性

    自分の好きなコンテンツを楽しむことが出来る。(20代/男性)

広告:株式会社NTTドコモ

高評企業

邦画・洋画、国内・海外ドラマ、アニメコンテンツなどに加え、テレビ朝日系列のバラエティ、ドラマ番組なども配信しています。

テレビ朝日の過去の名作ドラマやバラエティ番組が、月額618円と手ごろな料金で視聴できます。

「TELASA」限定のオリジナルドラマや、スピンオフドラマなどにも力を入れており、ここでしか見れない作品が多いのも特徴です。(オリコンCS調査部)

月額料金(税込)

  • 「見放題プラン」:618円
    ドラマ・バラエティに加え、アニメや映画などが見放題!アプリ内課金の場合は月額650円。

コンテンツジャンル別ランキング結果

部門項目順位得点
国内ドラマ3位

73.5

TELASAの口コミ・評判

コメント件数18件

  • 40代/男性

    相棒シリーズが好きで、観ていますが、コンテンツが充実しており、観たい作品が見放題なところ。(40代/男性)

  • 30代/女性

    テレビ番組の未公開部分を見るために登録していますが、すぐに再生することができて良い。(30代/女性)

  • 20代/女性

    大好きなサスペンスシリーズが見たくて入りました。全話見れて嬉しいです。(20代/女性)

  • 40代/女性

    ドラマでは見ることが出来ないスピンオフを見ることができる。(40代/女性)

  • 50代/女性

    見たかったドラマが過去に遡って全部見れること。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,746人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業18社を対象にした「定額制動画配信サービス」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、アプリ・サイトの使いやすさや動画の見やすさ、Z世代、ジャンル別など様々な切り口から「定額制動画配信サービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

利用料金だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「定額制動画配信サービス」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

定額制動画配信サービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
手続きのしやすさアプリ・サイトの使いやすさ動画の見やすさコンテンツの充実さコストパフォーマンス
男女別
ランキング
男性女性
世代別
ランキング
Z世代
ジャンル別
ランキング
邦画洋画国内ドラマ海外ドラマ韓国ドラマアニメバラエティドキュメンタリー音楽お笑いスポーツオリジナルコンテンツ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの定額制動画配信サービスランキングまとめ

  1. 1位 Netflix 77.2点
  2. 2位 Disney+ 75.6点
  3. 3位 Hulu 75.3点
  4. 4位 Amazonプライム・ビデオ 75.1点
  5. 5位 ABEMAプレミアム 75.0点
  6. 5位 U-NEXT 75.0点
  7. 7位 DMM TV 74.6点
  8. 8位 FODプレミアム 73.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
8,746

この定額制動画配信サービスランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/05/17〜2024/07/10
更新日
2024/11/01
サンプル数
8,746人(調査時サンプル数9,998人)
規定人数
100人以上
調査企業数
18社
定義
以下すべての条件を満たす定額制動画配信サービス
1)料金体系として、サブスクリプション方式を採用している
2)ユーザー投稿コンテンツを含んでいない
3)ストリーミング動画コンテンツを含んでいる
4)アダルトのみ、ギャンブルのみ、もしくはその両方のコンテンツのみを扱うサービスでない
調査期間
2024/07/11〜2024/07/19
2023/06/27〜2023/07/03
2022/06/17〜2022/06/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人
2)現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人
ただし、サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

もくじ

Top