過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した5,080人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、agodaを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合12位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 70.4点 |
| B.検索のしやすさ | - | 71.0点 |
| C.掲載情報 | - | 71.1点 |
| D.キャンペーン・特典 | 6位 | 70.2点 |
| E.予約のしやすさ | - | 73.0点 |
| F.問い合わせのしやすさ | - | 67.0点 |
| G.コストパフォーマンス | 10位 | 72.8点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 74.4点（第5位） | |
| 30代 | 71.9点（第6位） | |
| 40代 | 72.3点（第6位） | |
| 50代 | 69.5点（第6位） | |
| 60代以上 | 68.2点（第9位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 家族旅行 | 71.5点（第8位） | |
| 夫婦・カップル旅行 | 72.5点（第6位） | |
| 友人旅行 | 72.0点（第4位） | |
| ひとり旅 | 69.5点（第5位） | |
※旅行スタイル別部門結果はランキングを旅行スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ホテル予約 | 70.2点（第10位） | |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 70.3点（第9位） | |
| スマホサイト | 70.6点（第6位） | |
※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 85.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 安心実感度 | 80.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業を利用した際に安心感をもって旅行の予約ができたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：23件
50代／女性同じ宿泊先でも値段が常に変動していて、安くなっていたときに一度キャンセルして再予約すると、最初に利用したキャンペーンが利用できないこと。
60代以上／男性一部わかりにくい内容がある。食事が朝夕あるかないか等。割引還元の手続きがわかりづらい。2か月近く待たないと還元されない。
60代以上／男性食事の条件の表示がわかりにくく、朝夕食がついているのかどうかわからない条件のものがみられて、混乱しそうだった。
50代／男性同じホテルで同じ条件であっても、経由するサイトや割引クーポンの適用等により、宿泊予約料金が変わること。
30代／女性ホテルでチェックインをしようとしたが、予約に名前がないと言われ、予約を探してもらうのに手間がかかったこと。
60代以上／男性値段がめまぐるしく変更される。急に高くなったり、数時間で安い物が見つかったりと、わけが分からない場合あり。
40代／女性条件外のホテルが出る。金額が1泊ずつ出て面倒くさい。2部屋を大人数で泊まるときに探しにくい。
50代／女性あと残りひと部屋と煽っておいて、当日予約枠が結構残っていたこと（もちろんとても格安になっていた）。
40代／女性ホテルの公式サイトと若干違う書き方をされている部分があり、同一の部屋なのか等、少し悩む部分があった。
20代／女性アクティビティを予約した際、チケットを発行し当日指定された場所に行ったが、記載が分かりにくかった。
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良い点
簡単に、比較的安価に予約出来たと思う。連絡先にあった電話番号で、先方にいろいろお願いが出来た。全く問題なし。
部屋の様子など豊富な写真で紹介されていて、あらかじめ雰囲気などを知ることができる。口コミも参考になる。
良い旅行ができたことです。アクセスもうまくいったし、不満は全然なかったことです。
繰り返し利用するとクーポンがもらえる。宿によってはキャッシュバックがある。
何度か利用しており、クーポンがあって、他サイトよりも安く予約できたこと。
クレカの更新と重なってあわや二重予約になるかと思ったけど、大丈夫でした。
お得なクーポンが使えて、コスパが良い。キャッシュバック特典が良い。
他サイトよりも安価。キャンセルも前日まで無料等、変更に対応しやすい。
スマホ一つで予約完了できる。キャンセルも手間なくできること。
予約が簡単だったことと、他サイトよりもお得に予約出来たこと。
キャンセル規定がわかりやすい。予約確定後にメールがすぐ来る。
値段が安かったので宿泊するまで不安だったけど、普通だった。
いつも満足できる旅行ができます。