158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
過去1年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたは、OTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した10,857人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、ANA SKY WEB TOURを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
75.18点 |
| B.検索機能 |  |
71.04点 |
| C.旅行プラン | 69.65点 | |
| D.観光・周辺情報 | 66.41点 | |
| E.問い合わせのしやすさ | 68.75点 | |
| F.予約のしやすさ | |
76.19点 |
| G.特典・クーポン | 67.74点 | |
| H.セキュリティ対策 | |
69.69点 |
| I.コストパフォーマンス | |
75.77点 |
| J.掲載内容の信頼性 | |
69.73点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 全体的に使いやすかった
50代/男性 安全性で信頼のあるサイトでないと不安である。ANAが運営してるので、価格よりも安全性を買っている感じ。
30代/男性 電話の対応が非常に良かった
40代/男性 予約する際に、色々とプランを比較できた事はよかった。目的地周辺も幅広く探せるので、トータル判断で決める事ができた。
50代/女性 他ではない安価でホテル予約できたことが何度かある。 海外旅作でもとてもよいホテルだった。
50代/男性 親族の予約の便宜を図ってもらえた
50代/男性 旅行代金の安さにはとても満足しています。
50代/男性 期待する条件に合致したプランが見つかったこと。
60代以上/男性 航空券、ホテル、レンタカーが簡単に予約できた
50代/男性 予約時にクーポンが付くのがわからなかったので、 宿泊ホテルで２０００円以上のクーポンをいただいてうれしかった。