実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
過去2年以内に旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、実際に利用したことのある11,295人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、ANA SKY WEB TOURを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  |
75.68点 |
| B.検索機能 | 70.98点 | |
| C.商品プラン | 70.51点 | |
| D.ホテル情報 | 67.26点 | |
| E.観光情報 | 66.02点 | |
| F.問い合わせのしやすさ | 68.59点 | |
| G.予約のしやすさ | 76.21点 | |
| H.キャンペーン | 67.53点 | |
| I.セキュリティ対策 | |
69.56点 |
| J.コストパフォーマンス |  |
73.73点 |
| K.掲載内容の信頼性 | |
69.75点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/女性 飛行機とホテルが同時に取れるので便利。
40代/女性 問い合わせへの対応がとても早いうえ、丁寧である。サイトがとても使いやすい。
30代/女性 ANAなので飛行機の空きなどが他サイトより多い気がする。
30代/女性 他社では飛行機代が高かった上に席があいてなかったがANAは値段も高くなく席も空いていてよかった。
40代/女性 検索のしやすさ、プランの充実さ。
30代/女性 見やすく、余計な情報がなく、必要な情報が得られやすい。
50代/男性 スカイコインで支払えるので、マイルが節約できる。
40代/男性 コストパフォーマンス以上の、体験に満足できた。
60代以上/女性 アニバーサリーのキャンペーンで、ホテルの部屋がスィートになった。
40代/女性 値段も安くて、希望通りのホテルが取れました。会員専用のお得情報と助かりました。