クラブツーリズム 旅行予約サイト 国内旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、クラブツーリズムを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

70.34
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 74.35
B.検索機能 71.27
C.商品プラン 72.18
D.ホテル情報 68.46
E.観光情報 位 68.92
F.問い合わせのしやすさ 69.50
G.予約のしやすさ 75.82
H.キャンペーン 64.37
I.セキュリティ対策 66.07
J.コストパフォーマンス 71.14
K.掲載内容の信頼性 67.79
全体平均点との比較
クラブツーリズム
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ひとり旅 71.21点(第5位)
女子旅  ― 
家族旅行  ― 
夫婦・カップル旅行  ― 
友人旅行 70.58点(第5位)
ビジネス利用  ― 

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊  ― 
宿泊+航空券 72.48点(第3位)
宿泊+新幹線 71.97点(第2位)
ツアー 69.97点(第4位)

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    他社のツアーとはちょっと違う種類のツアーがある(ハイキング・山歩きを主体としたツアーなど)。旧跡案内やハイキングなどで、専門の説明員・案内人が付くことがある。

  • 30代/女性 30代/女性

    他のとあまり比較してませんが、特集から探せたり、ツアーの種類が色々あって、色んな需要の方に対応してる感じがします。サイトからだと予約状況も確認出来て便利。

  • 20代/女性 20代/女性

    掲載されているツアーが多く、選択肢が多くて選ぶのが楽しい。昔からある旅行の専門的な会社なので、サイトも信頼感がある。予約方法が簡単で良い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    旅行先の選択肢が多く、希望の内容に沿ったものが選びやすい。また、希望のものがない時にもその内容がよくわかる。価格も適当であり好感が持てる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    テーマに分けた旅行企画があり検索しやすい。電話対応も的確に応対してくれて、キャンセル待ちの人数も具体的な数字で教えてくれて親切。

  • 50代/女性 50代/女性

    ハイキング、トレッキング目的のツアーが充実しており、コース選びの楽しさも含め、いつも次回もクラブツーリズムを選びたいと思っています

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サイト全体見やすいし、プランも自分に合ったものが検索できる。予約もWEBで簡単に出来るので便利。連絡も的確でわかりやすい

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    旅程計画がしっかりしていて、非常に効率的に観光地を巡ることができた。添乗員の経験が豊富で、客に対するサポートが良かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    案内冊子で見たものを予約するだけなので、特に問題ない。あとで確認のメールと場合によっては電話もあり、フォローできている。

  • 50代/女性 50代/女性

    普通のツアーにひとりで申し込んでも、金額がかわらなかったり、それ程差額がないツアーがある。また、ひとり旅のツアーが多い。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    例えば、GWや年末年始だけのツアーを見たくても、その他の日からでも年末年始が入っていると全てが出てきて見るのが大変なので、その日程だけを載せたツアーだけが見れる様にして欲しい。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    何度も利用しているが、満足度はその都度違う。ホテルのクラス順位も統一感が感じられない。添乗員の力量も、高価(上等なはず)なツアーの筈が全く使えなかったこともある。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    かなりの数のコースがあるから添乗員の数が足りないのかこの頃ちょっとしたトラブルが多いように思う集合時間だったり、座席の確保の仕方などもう少し配慮が欲しい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    選択肢によってはとても高い価格のものが出てきて希望に沿わないことがある。ちょっとした変更で価格の安いものがあればその提案、選択肢を表示してもらいたい。

  • 40代/女性 40代/女性

    キャンセルの時に、キャンセル料が発生しないと言われたり、すると言われたり、電話対応者により、言葉のニュアンスで、よく分からなくなったことがある。

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