過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した5,080人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、クラブツーリズムを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 7位 | 72.8点 |
| B.検索のしやすさ | 8位 | 72.5点 |
| C.掲載情報 | 7位 | 73.2点 |
| D.キャンペーン・特典 | - | 67.2点 |
| E.予約のしやすさ | 6位 | 76.3点 |
| F.問い合わせのしやすさ | 6位 | 69.4点 |
| G.コストパフォーマンス | - | 72.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 60代以上 | 71.7点（第7位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 夫婦・カップル旅行 | 70.9点（第9位） | |
※旅行スタイル別部門結果はランキングを旅行スタイル別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ツアー予約 | 71.5点（第1位） | |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 71.5点（第7位） | |
※利用形態別部門結果はランキングを利用形態別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 85.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 94.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 安心実感度 | 96.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業を利用した際に安心感をもって旅行の予約ができたか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：21件
50代／女性パンフレット掲載とネット掲載がずれる点（月始めにパンフレットを見てネットで申し込もうとすると、該当ツアーはありませんと表示されてしまう）。
60代以上／男性利用するスマホの性能によるものかもしれないが、サイトへのログインに時間がかかる。ログインした後の閲覧はスムーズ。
60代以上／男性旅行代金が高かった割には、食事の内容がショボかった。この旅行会社のミステリ−ツア−には今後行かない。
60代以上／男性一度確認したツアーを再度確認しようとした場合、なかなか確認したいツアーを見つけられない。
60代以上／女性花の見頃にだいぶ早かったのはしかたないが、変わりのものが欲しかった。
60代以上／男性あまり訪れなくても良いような場所も、行程に含まれていることがある。
60代以上／男性会員専用のクーポン利用方法が極めて複雑で、使い勝手がすこぶる悪い。
30代／女性下調べ不足なのか、まだやっていないところが行程に入っていた。
60代以上／女性一度ガッカリした1人旅があった。答志島行き。食事もお粗末。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
各地域の観光スポットが網羅されているので、一回でたくさんの観光地を訪れることができる。
いろいろな手配が楽しみだった若い頃と違い、年々面倒になってきたので、とても助かる。
フェリーで宮崎へ。自治体からの金額補助、買い物券付き等わかりやすい説明。
見どころとされている観光スポット、行ってみたいところが概ね網羅されている。
地元ガイド、ドライバーの信頼度。バスの快適性。添乗員から事前確認の電話。
1年間のパス会員になっていたので、割引クーポンが夫婦二人共に使用出来た。
一般の旅行では経験できないこと（流氷の上を遊覧飛行）ができたこと。
宿泊、食事の心配がなく、客の要望を配慮してくれるのがとてもありがたい。
サイトの内容がわかりやすかったし、見やすい内容で決めやすかった。
ネットでわかりにくいことはほとんどない。わからなければ電話で聞ける。
良かったというか、何も問題なく、やり方も分かりやすかった。
以前から利用しているので。使いなれていたから、問題なし。