Expedia 旅行予約サイト 国内旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、Expediaを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

68.65
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ - 71.95
B.検索機能 - 69.47
C.商品プラン - 69.21
D.ホテル情報 - 67.63
E.観光情報 - 65.16
F.問い合わせのしやすさ - 65.62
G.予約のしやすさ - 73.13
H.キャンペーン - 65.26
I.セキュリティ対策 - 65.04
J.コストパフォーマンス - 71.34
K.掲載内容の信頼性 - 68.02
全体平均点との比較
Expedia
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊  ― 
宿泊+航空券 71.41点(第9位)
宿泊+新幹線  ― 
ツアー  ― 

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 20代/女性 20代/女性

    3000円せずにちゃんとしたトイレ風呂付きのホテルに泊まれたのでこの値段で泊まれるのかという感動があった。行けなくてやむなくキャンセルしてもすぐ返金してくれてありがたかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    直近の利用は、三世代での新幹線使用による家族旅行。アパートメントタイプのホテルで、幼児連れには適していた。また、価格が他サイト比最安値だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    写真より実際行くと残念なことが多いが、今回宿泊したホテルが想像以上に綺麗でサイトの過剰な評価がなく利用して良かったと思った。

  • 50代/女性 50代/女性

    キャンペーンで格安になっていたホテルを予約したので、良心的な値段で朝食ビュッフェ付きのステキなホテルに泊まれて大満足でした。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    目的地にある宿泊施設が探しやすかった。しかも候補がたくさんあり、料金や設備など満足できるものを選ぶことができた。

  • 30代/女性 30代/女性

    情報が見やすく探しやすいので、サイトの全体的な使い勝手がよかった。親しみやすく、情報が多く、利用しやすかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    台風でホテルを利用できなくなったとき、返金なしの予約でも返金されることをホテルに連絡して確認していただいた。

  • 10代/女性 10代/女性

    初めて国内旅行を計画したがわかりやすく、予約もしやすかった。 喫煙ルームなどの表記があり、選びやすかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    ホテルをマップから探すことが出来て、土地勘がなくてもだいたいのエリアから探せることが便利。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    初めてのサイトでしたが簡単に申し込めてその後の展開もスムーズだったのでとても楽でした。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    修正の仕方がわからずキャンセルできずホテルに頼んだ。問い合わせ先がどこを探しても見つからなかった。すごく時間がかかりとても不満。

  • 30代/女性 30代/女性

    宿泊料金が最終的にいくらかというのが、一発目に分からないこと。手数料込みでの価格を最初のページから分かるようにしてほしい。

  • 50代/男性 50代/男性

    プランの金額に支払総額を書かないと支払う際にちょっと違和感を感じる。イメージと税込み価格が相違が激しくちょっとなと思う。

  • 30代/男性 30代/男性

    検索するたびに値段が違いすぎる。違うPCからほぼ同時刻にアクセスしているのに値段が結構違う。信頼感が低下する。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    検索機能が弱い様に感じた。なかなか条件にフィットしたプランが出てこない。また、周辺案内は充実していない。

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