HIS 旅行予約サイト 国内旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、HISを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

71.11
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 73.80
B.検索機能 71.87
C.商品プラン 71.55
D.ホテル情報 70.53
E.観光情報 位 69.64
F.問い合わせのしやすさ 69.83
G.予約のしやすさ 73.94
H.キャンペーン 67.92
I.セキュリティ対策 位 68.65
J.コストパフォーマンス 72.02
K.掲載内容の信頼性 70.08
全体平均点との比較
HIS
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 71.49点(第6位)
30代 71.47点(第5位)
40代 70.94点(第6位)
50代以上 70.68点(第7位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ひとり旅  ― 
女子旅 72.28点(第1位)
家族旅行 72.04点(第5位)
夫婦・カップル旅行 70.99点(第10位)
友人旅行 70.61点(第4位)
ビジネス利用 72.96点(第1位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊 70.05点(第6位)
宿泊+航空券 71.56点(第8位)
宿泊+新幹線 72.64点(第1位)
ツアー 70.55点(第2位)

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC 72.07点(第5位)
スマートフォン 71.09点(第3位)
アプリ  ― 

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サイトの利用がスムーズに行えた。目的地の選定も楽でした。現地も予想以上に良かった。特に食事はお値打ちだと思いました。

  • 20代/女性 20代/女性

    関西方面への観光を検討しており、新幹線付きプランで探していたが、飛行機付きプランの方が安く、選択肢として良かったから。

  • 50代/女性 50代/女性

    サイト上だけでやり取りで少し不安はありましたが、担当の方の適切な助言で納得したり、不安の解消に繋がりました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    いつもはJTBの店頭で予約していたが、今回初めてwebからの予約を入れたが思っていたよりスムーズに予約できた。

  • 10代/女性 10代/女性

    電話をせずにメールだけでやり取りをして予約が取れて、電話に日中出れない人からしたらとても良かった

  • 40代/男性 40代/男性

    他の予約サイトで見つからなかった希望プランが見つかった。価格も予算内でサイトも使いやすかった。

  • 30代/男性 30代/男性

    インターネットサイトなどがわかりやすく 見ていると安心感がわく。あと検索機能がとっても使いやすい。

  • 20代/女性 20代/女性

    ハウステンボスへの旅行だったため、他社よりも格安で宿泊やチケットを入手することができた。

  • 30代/男性 30代/男性

    安くて良いプランが多数ありました。限られた予算で希望した内容の旅行が出来て良かった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    申込み後の確認、入金も含めてメールで早かった。ホテルの内容が期待よりよかった。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    支払方法が分かりづらかった。フライトの座席指定を自分でやれとメールには書いてあったが、最終日程表には座席番号が書いてあったが、指定できたという連絡もなかったので困惑した。

  • 50代/男性 50代/男性

    サイトの説明と申し込み後の説明が違い、おかしいいと伝えても回答が遅く謝罪もなかった。バスツアーの乗り場がホテルの近くにもあったのに勝手に遠い所を指定された。

  • 40代/女性 40代/女性

    プランの宿を選ぶ際に、予約したい宿も含め選べる宿がなく、実質売り切れだったのに、サイトではツアーを選んで選択しないと分からなかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    サイトの写真が良く撮られすぎていて、実際の旅館と雰囲気が少し違った。全室についてあるお風呂かと思ったら、特別な部屋だけだったなど。

  • 30代/女性 30代/女性

    ホテル予約の際にホテルの施設などの詳細がわからず、自身で調べた。ホテルの紹介ページや公式ホームページへのリンクがあるとよかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    写真と旅館がちょっと違いがありましたサイト申込みだとトラブルがあった時の連絡方法の心配が残っています

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