過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、一休.comを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  | 76.08点 |
| B.検索機能 | | 72.93点 |
| C.商品プラン | 4位 | 72.79点 |
| D.ホテル情報 |  | 71.43点 |
| E.観光情報 | - | 67.30点 |
| F.問い合わせのしやすさ | - | 69.10点 |
| G.予約のしやすさ | | 77.95点 |
| H.キャンペーン |  | 70.14点 |
| I.セキュリティ対策 | 4位 | 68.59点 |
| J.コストパフォーマンス | 5位 | 73.35点 |
| K.掲載内容の信頼性 | | 71.06点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | 71.10点（第9位） | |
| 30代 | 72.12点（第1位） | |
| 40代 | 72.39点（第3位） | |
| 50代以上 | 72.29点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ひとり旅 | 72.23点（第3位） | |
| 女子旅 | ― | |
| 家族旅行 | 72.48点（第3位） | |
| 夫婦・カップル旅行 | 72.52点（第4位） | |
| 友人旅行 | ― | |
| ビジネス利用 | 72.19点（第2位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 宿泊 | 71.92点（第2位） | |
| 宿泊+航空券 | ― | |
| 宿泊+新幹線 | ― | |
| ツアー | ― | |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 72.21点（第4位） | |
| スマートフォン | 71.91点（第2位） | |
| アプリ | ― | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
コメント総数：件
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
初めて使ったのがこのサイトだったので、他のサイトと比べたことはないが、運営会社が信頼できるし、友達もここを利用しているので、他を利用しようと思わないし、使っていて今のところ不自由はない。
一休が掲載しているホテル自体が信頼でき、お値段以上の喜びを得ることが多いです。ポイントが即座に利用できるところは良心的で、少々高いところに泊まってしまう所以だと感じています。
予約したその場でポイントが使用でき、割引になる。高級旅館、子供利用不可、露天風呂付き等、贅沢にゆっくり過ごせる旅館のプランが充実している。今までハズレがなかった。
検索しやすく、宿の情報（口コミ含む）もしっかりある。プランも充実しているので自分にあったものを選べる。定期的にクーポンがきたり、ポイント増量プランなどもあるので良い！
4月に家族旅行に行く際にサイトを利用しました。とても見やすく問い合わせにも親切に対応していただけました。次回利用するときもここで予約したいと思いました！
一休は、記念旅行など普段より少し高めの宿に行きたい時に利用します。写真も多く宿の雰囲気がよくわかること、口コミも多く参考になることが気に入っています。
かなり大幅な割引優待があったこと。疑問があったので一旦キャンセルをしたのだけど、キャンセルの手続きのしやすさと、手続きの手数料などが無料なこと。
ポイントやクーポンを使えて、かなりお安く宿泊しましたが、ホテルのサービスは掲載通りで満足。夕食もお値段を考えると、十分満足できる内容でした。
目的が美味しいカニが食べられる宿だったので、目別に検索しやすく高級旅館が手軽に予約できた。タグ付きの美味しいカニが食べられてとても感動した。
以前に利用した事があるのか忘れてしまい分からないが、一休ポイントというのがあって、それを使えたので思ったよりも安く予約できて良かった！