過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、JTBを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | - | 73.33点 |
| B.検索機能 | 9位 | 71.51点 |
| C.商品プラン | 10位 | 71.25点 |
| D.ホテル情報 | 6位 | 70.72点 |
| E.観光情報 |  | 69.43点 |
| F.問い合わせのしやすさ | 10位 | 69.40点 |
| G.予約のしやすさ | - | 74.43点 |
| H.キャンペーン | 10位 | 67.03点 |
| I.セキュリティ対策 | 6位 | 68.31点 |
| J.コストパフォーマンス | - | 71.22点 |
| K.掲載内容の信頼性 | 7位 | 69.84点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
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サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
これまでに何度もお世話になっており、安心感があります。情報セキュリティの面でもこれまで問題となったことはなく、利用に際し、不安をもったことはありません。おすすめのサイトです。
ホテルの種類が多い。出発直前でも比較的空席がある。料金帯が幅広く比較的安めで、かつクレジットカード会社と提携していてポイントが付く。特定の地域で比較的料金が安い。
申し込みの際に新幹線の座席やホテルの禁煙ルームなどの要望を書かせて頂いたのですが、見落としもなくしっかり対応してくださるので、安心して申し込めます。
条件で絞っていく際にチェックである程度絞れて希望に沿ったものが出てきたので選びやすく、また支払いまでもわかりやすくスムーズに予約することができた。
店舗にいかなくても、いつでも予約して決済ができ、問題のあることなどは担当者から電話があり対応してくれるので、心配なことはありません。
サイト上の部屋よりもさらにグレードアップした部屋に実際宿泊できて冷蔵庫の中のドリンクもフリードリンクサービスがついていてよかった。
沢山のホテルから選ぶ楽しさ。実際に素晴らしいホテルであった。値段もハイシーズンの時季だったけど、ふさわしい値段設定であった。
テーマパークと宿泊先と新幹線がセットで予約できたのがよかった。（他のサイトはセットで予約できなかった）
普段はJTBの店舗で予約をしているのですが、ネットでもほとんど店舗と変わらないサービス内容に思いました。
いろいろなプランが、様々な事例と共に詳しく、紹介されているため、次回も利用してみたいと感じたため。