JTB 旅行予約サイト 国内旅行の比較・評判

過去2年以内に旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、実際に利用したことのある11,295人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、JTBを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

70.10
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 72.99
B.検索機能 70.73
C.商品プラン 70.09
D.ホテル情報 位 69.04
E.観光情報 位 68.28
F.問い合わせのしやすさ 68.86
G.予約のしやすさ 73.98
H.キャンペーン 65.83
I.セキュリティ対策 66.58
J.コストパフォーマンス 71.62
K.掲載内容の信頼性 69.15
全体平均点との比較
JTB
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 71.08点(第4位)
30代 69.13点(第6位)
40代 69.89点(第7位)
50代以上 70.29点(第8位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ビジネス利用 68.21点(第9位)

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊 69.72点(第4位)
宿泊+航空券 70.33点(第5位)
宿泊+新幹線 70.37点(第2位)
ツアー  ― 

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

利用者の声

  • 40代/女性 40代/女性

    毎回使っているホテルなので良く分かっている。

  • 40代/男性 40代/男性

    見やすくて利用しやすい。

  • 30代/女性 30代/女性

    写真が多いので外観やお風呂や部屋や料理などわかりやすく写してあるので良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    予約がしやすく、他社にないプランがよかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    申し込みやすい、安かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    1ヶ月前など事前に予約の確認メールが届く。

  • 40代/男性 40代/男性

    内容がわかりやすかった。目的にあった商品にすぐにたどりつけた。

  • 30代/男性 30代/男性

    ホテル外観、室内ともきれいだった。

  • 40代/男性 40代/男性

    情報が多くていろいろなプランが探しやすい。

  • 50代/男性 50代/男性

    商品を決めてからの手続きが楽である。案内の内容と現物の差が少ない。

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