るるぶトラベル 旅行予約サイト 国内旅行の比較・評判

過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、るるぶトラベルを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

69.89
評価項目 順位 得点
A.サイトの使いやすさ 72.83
B.検索機能 70.86
C.商品プラン 69.77
D.ホテル情報 69.06
E.観光情報 67.62
F.問い合わせのしやすさ 67.33
G.予約のしやすさ 74.06
H.キャンペーン 67.71
I.セキュリティ対策 66.99
J.コストパフォーマンス 71.29
K.掲載内容の信頼性 68.66
全体平均点との比較
るるぶトラベル
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
10・20代 71.36点(第7位)
30代  ― 
40代  ― 
50代以上  ― 

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

目的別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ひとり旅 70.11点(第8位)
女子旅  ― 
家族旅行 71.17点(第9位)
夫婦・カップル旅行  ― 
友人旅行  ― 
ビジネス利用  ― 

※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。

予約商品別部門結果

部門項目 部門得点・順位
宿泊 69.55点(第9位)
宿泊+航空券  ― 
宿泊+新幹線  ― 
ツアー  ― 

※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。

デバイス別部門結果

部門項目 部門得点・順位
PC  ― 
スマートフォン 70.48点(第10位)
アプリ  ― 

※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/女性 30代/女性

    ポイントの倍率が良いところが嬉しいです。主人の出張などでもこちらのサイトを使うので出張で10倍の所などを選んで貯まったポイントで家族旅行をちょっと豪華にしたりして楽しんでいます。

  • 20代/女性 20代/女性

    JTBが親会社なので安心して予約ができるところ。JTBでしか取り扱いのないプランもあるのでたまに贅沢な気分で予約が出来るのが満足です。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    ポイントキャンペーン中で通常以上の加算があってお得感があった。野天温泉までの階段が思ったほど辛くなかった。

  • 40代/男性 40代/男性

    予約した日時に目的のホテルにたどり着きやすい情報が確認しやすく、当日迷わずにチェックインできた。

  • 40代/女性 40代/女性

    JTB、るるぶトラベル共に期待を裏切るようなホテルや旅館が掲載されていたことが1度もありません。

  • 20代/男性 20代/男性

    様々な条件で簡単に検索できて、サイトから利用予約することでとても安くなった。

  • 40代/男性 40代/男性

    宿泊施設を探す際の条件のための種類が複数あるため、施設は絞りやすかったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    お気に入りの宿が他のサイトでは軒並み満室なのに、るるぶでは空室であること。

  • 20代/男性 20代/男性

    1つのプランでまとめて料金を払うので、その都度払う手間が省けてよかった。

  • 20代/男性 20代/男性

    一人旅で安く抑えたかったので、一人旅でも使えるクーポンがあって助かった。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    飛行機とホテルのパックで予約して日にちを一日ずらしたり部屋のタイプ変更する場合でも全てキャンセルして改めて取り直ししないといけないのが面倒。

  • 20代/女性 20代/女性

    ほかの宿やサイトと比較してそちらへ予約を変えようと思い、キャンセルしようとしたところフローがわかりづらくかなり苦戦した。

  • 20代/女性 20代/女性

    口コミがあまりよくなかったので期待はしていなかったが、想像していたよりも居心地の悪い部屋でがっかりしたことがある。

  • 50代/男性 50代/男性

    ホテル旅館によってアピール度の差が激しく丸呑みできない 。サイトの方で旅館ホテルの評価をしてもらいたい。

  • 20代/男性 20代/男性

    飛行機の旅行だったので空港についてからどうしたらよいかをもう少しわかりやすく書いてくれるとよかった

  • 50代/女性 50代/女性

    初めてネットでの予約でした。電話予約に慣れている世代なので画面操作がちょっぴり面倒に感じました。

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