実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、読売旅行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 72.57点 | |
| B.検索機能 | 70.44点 | |
| C.商品プラン | 70.53点 | |
| D.ホテル情報 | 68.17点 | |
| E.観光情報 | 68.65点 | |
| F.問い合わせのしやすさ |  |
69.98点 |
| G.予約のしやすさ | 74.29点 | |
| H.キャンペーン | 64.60点 | |
| I.セキュリティ対策 | 67.27点 | |
| J.コストパフォーマンス | 72.60点 | |
| K.掲載内容の信頼性 | 68.91点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 キャンセルがあった電話のみと、クレジットカードの支払いが申し込み時のみで後からネットで出来ない。
60代以上/男性 キャンセル待ちを頼んだ場合、その後の状況が分かりづらい為、定期的な情報を連絡してほしい。
20代/女性 サイトの申し込んだツアー一覧から直接ツアー詳細ページに移動することができない点。
30代/女性 出発地域の幅が広すぎて、一度に掲載される情報量が多く、邪魔。
60代以上/女性 マニアックなものがあっていいが、催行にならないものも多い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
人気の温泉地で、年始に行ったにもかかわらず、値段が手頃であった。行程も時間的に満喫出来てとても良かったです。
パソコンに不慣れな私でも予約できて感動。24時間予約できるのがいい。
予約サイトに関しては見たい情報がすぐに見つけられて良いと思う。
内容変更等の電話連絡をした場合、気持ちよく対応してくれた事。
価格の割に内容は良かった。途中での変更もスムーズにできた。
予約がしやすく、初めて申し込んだが、とても分かりやすかった。
他にない独自性の高いツアーがあり、意外と安いツアーがある。
サイトの文字が大きく読みやすく分かりやすかったです。
昼食も夕食もほぼ全日程でプランに入っていたこと。