実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
旅行予約サイト 国内旅行の比較・口コミ
過去3年以内に旅行会社運営のWEBサイトまたはOTA運営の旅行予約サイト経由で、宿泊を伴う国内旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した15,715人による、旅行予約サイト 国内旅行別 比較・評判の内、ゆこゆこネットを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ | 74.98点 | |
| B.検索機能 |  |
73.54点 |
| C.商品プラン | |
73.11点 |
| D.ホテル情報 |  |
71.32点 |
| E.観光情報 | 68.71点 | |
| F.問い合わせのしやすさ | |
72.27点 |
| G.予約のしやすさ | |
77.49点 |
| H.キャンペーン | 67.71点 | |
| I.セキュリティ対策 | 68.48点 | |
| J.コストパフォーマンス | |
74.51点 |
| K.掲載内容の信頼性 | |
71.12点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10・20代 | ― | |
| 30代 | ― | |
| 40代 | ― | |
| 50代以上 | 72.20点（第4位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ひとり旅 | ― | |
| 女子旅 | ― | |
| 家族旅行 | ― | |
| 夫婦・カップル旅行 | 72.69点（第3位） | |
| 友人旅行 | ― | |
| ビジネス利用 | ― | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 宿泊 | 72.22点（第1位） | |
| 宿泊+航空券 | ― | |
| 宿泊+新幹線 | ― | |
| ツアー | ― | |
※予約商品別部門結果はランキングを予約商品別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| PC | 72.89点（第2位） | |
| スマートフォン | ― | |
| アプリ | ― | |
※デバイス別部門結果はランキングをデバイス別に分類したものです。
50代/女性 情報がもう少し詳しいほうがいい。例えば、各部屋に露天風呂があるとのことで写真も載っていたが、夜は寒くて外に出れなかったし、電気もないので入れなかった。
50代/男性 ゆこゆこの運営サイトと旅館の連携が悪いときがあり、使えるはずのクーポンが使えないときがあった。その時はあきらめるしかない。
50代/女性 温泉地だが、周りに観光出来るところがあまりなく、平日だったのでお休みのところが多くてガッカリした。
60代以上/男性 最安値プランが、売り切れかどうかわからなかった。多分表示されないのでなかったのかも知れない。
30代/女性 写真は、施設の一番よい一部分しか写さないので、実物の全体を見るとがっかりすることがある。
50代/男性 予約がカレンダーに反映されるのだが、海外のホテルの名前になっていた。バグだと思う。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
旅行予約サイト 国内旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
温泉にこだわっているだけあって、温泉情報は他のサイトより詳しいと思う。また、不安な点は電話で相談できるので、安心。口コミはいいことも悪いことも載せているのがありがたい。
口コミの量が多く、とても参考になる。口コミで良い点、改善点のコメントが本当にその通りで、二回目以降の予約は必ず口コミを見るほど信頼性のある口コミ。
旅行したいと思ったらまず、真っ先に利用させてもらってます。自分の思ってる宿の感じと料金とのバランスがピッタリなのを探しやすいから
はじめての利用でしたが、旅行の日にちが近くなるとお知らせメールが届いたり旅行の感想やコメントを求めるメールマガジンが届いた。
泊まりたい場所の、物件数が多く、選択の幅が広がった。他サイトより、同じ料金プランが多少、安く提供されていた。
熱海に行った時に使いましたが、他のサイトは埋まってましたが、それ以外の宿があり、充実していて良かったです。
予約の取りやすさは良かったです。宿も安い割にサービス等価格以上だったとので、何度かリピートしてます。
低価格なりに内容は充実していると思う。高齢で食事も多くはいらないので、今後も利用する。
選択できる宿泊施設が多いので、目的に見合った施設が選べる。ネットでの予約が簡単。
一つのホテルを探してもらいましたが、ほかにもこのホテルがありますと紹介された。