【2026年】旅行予約サイト 海外旅行の家族旅行ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー2,079名が選んだ
旅行予約サイト 海外旅行ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,079名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した28企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

家族旅行 満足度ランキング

75.2

コメント件数22件

楽天トラベルの口コミ・評判

50代/女性

割引クーポンの利用。現地でのラウンジ利用やホテルの満足感。楽天ポイントが貯まる。全て充実していた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    いろいろと比較しやすいしお得なプランが多い。会員特典やクーポンなどもあるし、予約の際にポイントももらえる。(40代/女性)

  • 50代/女性

    分かりやすいです。還元ポイントがあり良かったです!信頼でき、安心して利用しています。(50代/女性)

73.7

コメント件数22件

Trip.comの口コミ・評判

50代/男性

空港での状況や飛行機の搭乗口、時間などに変更があってもすぐに対応できているところがすごい。現地の天気や気温も分かり、大変頼りになった。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    初めての海外旅行だったが、無事に旅行を楽しめた。ホテルもちゃんと予約できていたし、飛行機も問題なかった。そして安かった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    宿泊予定のトイレが水洗かどうかカスタマーに問い合わせしたところ、24時間以内に丁寧に回答してくれたので安心して予約できた。(40代/女性)

  • 40代/男性

    航空券の選択後、ホテル予約の順で進めるので、他のサイトやアプリよりも、旅程や費用感がわかりやすい。(40代/男性)

  • 40代/女性

    申し込みが遅くなったので、希望の日程が近くなるほど安くなっていったのはびっくりしたけど、嬉しかった。(40代/女性)

71.9

コメント件数21件

HISの口コミ・評判

50代/女性

前回利用した時にトラブルがあったが、親身に素早く対応していただいて、今回も迷わずHISを選んだ。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    今回は個人で都市間を移動することが不安だったため、添乗員付きのツアーにしましたが、正解でした。(50代/女性)

  • 20代/女性

    安いツアーなどが組まれており、海外に行きやすい。サポートも充実している。(20代/女性)

  • 50代/女性

    店舗に行かなくても旅行の手続きができるのは、楽だし便利です。(50代/女性)

  • 30代/女性

    大手なので安心感がありましたし、ページが見やすかったです。(30代/女性)

69.8

コメント件数22件

agodaの口コミ・評判

30代/女性

宿、往復別々に取っているけども、アプリ内でまとめて確認ができる。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,079人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した28企業(サービス)を対象にした「旅行予約サイト 海外旅行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「旅行予約サイト 海外旅行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「旅行予約サイト 海外旅行」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

旅行予約サイト 海外旅行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ検索のしやすさ掲載情報キャンペーン・特典予約のしやすさ問い合わせのしやすさコストパフォーマンス
旅行スタイル別
ランキング
家族旅行夫婦・カップル旅行ひとり旅
予約商品別
ランキング
ホテル予約ホテル+航空券予約ツアー予約
利用形態別
ランキング
PCスマホアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,079

この旅行予約サイト 海外旅行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/08/01〜2025/12/03
更新日
2026/03/02
サンプル数
2,079人(旅行予約サイト 国内旅行・海外旅行調査における総サンプル数7,730人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
28
定義
以下すべての条件を満たす、旅行商品を予約することができるWEBサイト(アプリも含む)

1) 旅行会社またはOTAが自社で運営している
2) 海外旅行商品を取り扱っている
3) 商品検索から申し込み・支払い手続きまでがすべて同一のWEBサイト内で完結する。なお、一部商品で申し込み以降の手続きが他社サイトに誘導される場合も対象とする。
調査期間
2025/12/04〜2025/12/11
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:過去1年以内に、旅行予約サイト経由で宿泊を伴う海外旅行商品を予約し、購入商品を実際に利用した人。
ただし、民泊予約の利用者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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