oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にハウスウエディングを利用した4,397名の方からの回答を得ました。

ハウスウエディングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サロンの利用のしやすさ サロンの清潔度・雰囲気 ウエディングプランナー ドレス・衣装 料理 装花 引き出物 見積りのわかりやすさ 式場 式・披露宴 新婦のメイクの仕上がり 写真・ビデオの仕上がり 式場スタッフの対応
地域別 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
都道府県別 東京都 神奈川県 愛知県 大阪府
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代

サロンの利用のしやすさ 満足度ランキング

1位

BRASS

83.60

会場スタッフから私達新郎新婦へのサプライズがあった。アルバイトの方含め皆で式を盛り上げてくれた。思っていたよりも式前に写真撮影できる時間もあり満足。装花も想像以上に可愛かった。(20代/女性)

2位

IKK

82.43

スタッフのみなさんのサポート力。式が終わったすぐ参加してくださったみなさんからお礼があったこと。支えられていたことを実感し、とても嬉しかったです。(20代/女性)

3位

Dears Wedding

81.54

やりたかったことがすべてできました。私の印刷ミスも当日訂正をすばやくしてもらいました。祖父が具合が悪くなった時も慌てることなく私の気持ちを最優先してくださり、ありがたかったです。(30代/女性)

4位

アニヴェルセル

81.38

着崩れしていないかなど、両家の両親にも気を配ってもらえた。プランナーが当日にサプライズの提案をしてくれて、急遽、新郎から新婦へ花束をプレゼントしてくれた。(30代/女性)

5位

アルカンシエル

81.32

スタッフ一人一人のご対応がとても丁寧で、ゲストがとても喜んでいました。カジュッタが好評で女性ゲストは盛り上がっていました。チャペルは本当に綺麗で、青が映えました。(20代/女性)

6位

ブライダルプロデュース

81.30

雰囲気が落ち着いた大人な雰囲気で良かった。料理の見た目質ともに大満足。(30代/男性)

7位

FIVESTAR WEDDING

81.11

式場の雰囲気が気に入って契約したが、スタッフの対応力がとても良かった。営業の方が打ち合わせのたびに話しかけにきてくれてとても信頼できた。(20代/女性)

8位

T&G

80.86

打ち合わせの時間はいつも仕事終わりに合わせてくれて遅い時間でも対応してくれた。当日も私たちもゲストも楽しめるよう、みんなに細かい気配りをしてくれて嬉しかった。(20代/女性)

9位

Plan・Do・See

79.92

担当プランナーのヒアリング力が素晴らしかった。私たちの話をしっかり聞き、共感してくれて、私たちに合った披露宴を作り上げてくれた。(20代/女性)

10位

エスクリ

79.86

できるだけ要望を聞いていただき、無理なことに関しては、別のアイデアを提示してくれた点。直前に、ゲスト人数の変更が出てしまったが柔軟に対応してくれた点。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,397

このハウスウエディングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/26〜2018/05/17
更新日
2018/09/03
サンプル数
4,397人(調査時サンプル数4,888人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
国内挙式ができる会場のうち、会場を貸し切り、自由度の高いオリジナルウエディングが行える「ゲストハウス」を自社で運営する事業者が対象。複数の会場を保有している場合も、利用会場別の評価でなく、すべて運営事業者の評価とする。
調査期間
2018/05/18〜2018/06/11
2017/04/17〜2017/04/26
2016/06/08〜2016/06/17
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上、女性16歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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