oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にハウスウエディングを利用した4,397名の方からの回答を得ました。

ハウスウエディングの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サロンの利用のしやすさ サロンの清潔度・雰囲気 ウエディングプランナー ドレス・衣装 料理 装花 引き出物 見積りのわかりやすさ 式場 式・披露宴 新婦のメイクの仕上がり 写真・ビデオの仕上がり 式場スタッフの対応
地域別 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
都道府県別 東京都 神奈川県 愛知県 大阪府
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代

式場スタッフの対応 満足度ランキング

1位

BRASS

86.73

プランナーもスタッフもとても親身になって盛り上げてくれたこと。あったかい雰囲気が列席者にも伝わる式にしてくれた。とくに料理が最高だった。(40代/女性)

2位

アニヴェルセル

85.48

まだ新しい式場だったので設備や綺麗さは良かった。受付から全て貸しきりでトイレも他のお客さんとごちゃ混ぜにならないのも良かった。(40代/男性)

3位

T&G

85.38

無理を言うこともありましたが、担当プランナー、装花担当さんは嫌な顔せず確認して対応してくれました。当日の親のサポートをして下さった方がすごく良かったと両親が絶賛していました。(20代/女性)

4位

FIVESTAR WEDDING

85.30

ガーデンの緑が綺麗で、定禅寺通りの緑が美しく見えること。(30代/女性)

5位

Dears Wedding

85.21

式場の中に一歩入ると、外の建物などが見えず、日常を感じさせない特別感があった。プランナーさんは親しみやすい方で、楽しく打ち合わせをすることができた。(20代/女性)

6位

Plan・Do・See

85.18

打ち合わせの段階から、こちらの意向や思いを受け止めてくださり、それを反映してくれたこと。(30代/女性)

7位

ブライダルプロデュース

85.09

料理がおいしい。スタッフの対応、丁寧さ、スピード等が素晴らしい。(20代/男性)

8位

NOVARESE

84.74

プランナーさんがとても良く、満足のいく結婚式になりました。(30代/女性)

9位

IKK

84.64

プランナーさんや、衣装担当さんの式までの関わり片や、当日の司会のかたの臨機応変な対応などプロの対応に感動しました。(20代/女性)

10位

アルカンシエル

84.35

食事がすごく良かった。味、ボリューム、デザート全てに大満足です!(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,397

このハウスウエディングランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/02/26〜2018/05/17
更新日
2018/09/03
サンプル数
4,397人(調査時サンプル数4,888人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
国内挙式ができる会場のうち、会場を貸し切り、自由度の高いオリジナルウエディングが行える「ゲストハウス」を自社で運営する事業者が対象。複数の会場を保有している場合も、利用会場別の評価でなく、すべて運営事業者の評価とする。
調査期間
2018/05/18〜2018/06/11
2017/04/17〜2017/04/26
2016/06/08〜2016/06/17
調査対象者
性別:指定なし 年齢:男性18歳以上、女性16歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:過去5年以内に、国内にあるウエディングプロデュース会社直営の「ゲストハウス」で挙式披露宴を行った人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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