ほけんの窓口
来店前契約保険の良し悪しを具体的金額で説明してくれ、新たな保険の説明をしてくれた為、同席した家内は喜んでいた。説明の途中での気がかりとなった質問に納得できるまで説明してくれた。(50代/男性)
来店型保険ショップの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
来店前契約保険の良し悪しを具体的金額で説明してくれ、新たな保険の説明をしてくれた為、同席した家内は喜んでいた。説明の途中での気がかりとなった質問に納得できるまで説明してくれた。(50代/男性)
はじめて保険に入るので何もわからない状態で行ったのですが、分かりやすく自分の望んだ保険に入れたと思う。(40代/男性)
イオン店舗内で行きやすい。説明が分かりやすい。(50代/男性)
当方の様々な要望に対する、適切な回答とその裏付け情報の提供。(60代以上/男性)
しっかりと話を聞いていただいて私に適した保険を提案してくれた。目的にかなった提案をいただいて満足しています。(50代/男性)
あまり保険の知識がなかった為、何度も来店したが納得行くまで説明してくれた。(30代/男性)
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
5,684人
この来店型保険ショップランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業を利用して良かったか」について「A:とても良かった」「B:まあ良かった」「C:あまり良くなかった」「D:全く良くなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業で保険の見直しをした利用者に、「どの程度その企業で保険の見直しをして良かったか」について「A:とても良かった」「B:まあ良かった」「C:あまり良くなかった」「D:全く良くなかった」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。