過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている12,580人による、住宅ローン別 比較・評判の内、あいち銀行（旧：愛知銀行、旧：中京銀行）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合16位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 70.1点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.7点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.6点 |
| D.付帯サービス | - | 66.4点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.3点 |
| F.金利 | 8位 | 69.0点 |
| G.手数料・保証料 | - | 64.1点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 65.3点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 63.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東海 | 67.7点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 71.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 85.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性予約して店頭に行ったが、準備ができていなかったようで、少し待たされた。
40代／男性金利が上がるのが早い。繰り上げ返済の手数料が高い。
50代／男性金利が浮いた分を、他の案件購入へ誘導したこと。
50代／男性メインバンクでないので、お金を移すのが面倒。
30代／男性もう少し他も検討してもよかった。
30代／男性拠点が少ないため相談がしにくい。
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良い点
合併もして基盤が強くなりそうだと思ったし、長い付き合いになっても不安がないと感じた点。
近くに店舗があるし、利率も何行か比べて一番低かった。
他の銀行より金利が安い。がん団信がついている。
元々口座を持っていて、金利など有利にしてくれた。
がん団体信用保険が金利アップなしで付いたこと。
金利が低い。自宅から近く利用しやすい。
他のローンの金利が安くなった。
説明が一通りわかりやすかった。
店舗が多いので安心感がある。
全てのスタッフが親切だった。
全体的にスピード感がある。
丁寧に回答を頂けたこと。