過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている12,580人による、住宅ローン別 比較・評判の内、千葉銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合19位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 69.5点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.9点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.2点 |
| D.付帯サービス | - | 66.4点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.3点 |
| F.金利 | - | 67.1点 |
| G.手数料・保証料 | - | 63.4点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 65.4点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 64.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 女性 | 67.1点（第8位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 76.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 85.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
50代／男性適用金利の条件として、不要なクレジットカード（手数料付き）、不要なデビッドカードの申し込みが必要だった。ポイントのつかない地銀のクレジットカードなんて誰も使いたくない。
30代／女性もっと千葉銀行のカードを使うときに優遇があるとよい。
30代／男性住宅ローンよりもその周辺のキャンペーンの条件を満たさないと余計な出費が発生する。カードの会費など。
30代／女性強いて言うなら、アプリが口座管理と入出金管理の二つに分かれているところ。
30代／男性金利が良いとは言えない。プラン、条件等多すぎてわからなすぎる。
30代／男性アプリが使いにくい。近くにATMがない。振り込み明細の表示が不正確。
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良い点
担当者の方がとにかく色々ご存じで安心できた。様々な手続きで不安になったときも、時間内であれば対応してくれた。
金利がよかった。手続きなど、休日でも対応してくれた。審査が早かった。無駄な勧誘がない。
コンビニATMが手数料無料になったところ。住宅を建てた企業と連携が出来て手続きが楽だった。
元々メインバンクとして利用していたので馴染みがあり、担当の方が親切で良かった。
全期間固定の優遇金利がとても低かった。団信の上乗せ金利がとても低かった。
他行と並列して検討していたが、条件など親身に相談に乗っていただけた。
ATMの手数料がかからなくなった。審査が唯一通った。
審査が早かったことや、手続きもスムーズだったこと。
審査も早く、借りたい満額に近い回答をもらえたから。
直接担当者と連絡や、店頭で打合せと契約などができた。
年齢的に厳しいかと思ったが、審査が通ったところ。
担当者の対応が良かった。金利が低かった。