過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている12,580人による、住宅ローン別 比較・評判の内、中国銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合29位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | - | 69.8点 |
| B.担当者の対応 | - | 70.4点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 68.6点 |
| D.付帯サービス | - | 66.1点 |
| E.審査・契約手続き | - | 70.0点 |
| F.金利 | - | 67.6点 |
| G.手数料・保証料 | - | 63.1点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 64.3点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 62.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 中国・四国 | 66.7点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 66.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 80.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性電子的な書類の提出が出来ないため、必ず銀行の支店に書類作成をしにいかなければならないところ。
50代／男性サービスがもっと欲しい。例えば預金引き出しの手数料を完全無料にするとか。
50代／男性繰上げ返済を窓口ですると、手数料が高い。
40代／男性借入合計額の妥当性に関する説明がない。
30代／女性何度も足を運ばなければならず、面倒。
50代／男性他の銀行のほうが金利が安かった。
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良い点
資金に余裕があったが、少しだけ借りた。団体信用保険もあり、銀行も信頼できた。マンション購入の担当者と、銀行が連絡を取ってくれた。
ペアローンをやめたかったが、どの銀行もペアで組んだらペアでしか組み直せなかったが、ここは一つにまとめられた。
金利がネットバンク並みに低く、且つ地方銀行であり、担当者にすぐに相談できる安心感があった。
メインの銀行にしているせいか、審査がスムーズだった。
問い合わせに対して、丁寧に対応してくれた。
担当の人が、丁寧で人柄が好印象でした。
自分の稼ぎであっさりローンが通ったこと。
近くに銀行があり、手続きが早く出来た。
近くに店舗があるし、訪問もしてくれる。
複雑な案件だったが、提案力があった。
融資の審査が早くよかった。
スムーズに対応してもらえた。