過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている12,580人による、住宅ローン別 比較・評判の内、肥後銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 九州・沖縄 | 67.7点（第7位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：18件
30代／女性配偶者の給与受け取り口座が肥後銀行ではなかったため、債務者になれなかった。当時は会社で受け取り口座が他行で指定があり、変更できなかった。
50代／男性こんなに早く金利が上がって来るとは思わなかった。
30代／男性担当者の知識量が低すぎる。対応が憮然として悪い。
40代／女性繰り上げ返済に手数料がかかる点。
40代／男性キャッシュカードが使いにくい。
40代／男性金利がネット銀行と比べて高い。
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良い点
借り換えした際に、以前の借り入れ先より支払いが若干少なくなった。
元々のメインバンクなので、利便性が良い。
ATMの時間外手数料が無料になる。
公務員優遇の金利で低かったこと。
近くにあるので相談に行きやすい。
メインの銀行なので良かった。
対応がものすごく良かった。
団信が付いて安心できる。
サポートが充実している。
震災特別金利が使えた。
家計もまとめている。
信頼できるから。