過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている11,629人による、住宅ローン別 比較・評判の内、北陸銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合8位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | 10位 | 70.8点 |
| B.担当者の対応 |  | 71.6点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | | 72.7点 |
| D.付帯サービス | 8位 | 67.3点 |
| E.審査・契約手続き | | 72.3点 |
| F.金利 | 9位 | 67.9点 |
| G.手数料・保証料 | 8位 | 63.8点 |
| H.繰り上げ返済 | - | 67.0点 |
| I.サイトのわかりやすさ | - | 65.9点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 69.8点（第6位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 甲信越・北陸 | 68.4点（第1位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 68.9点（第8位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | 69.0点（第5位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 当初固定金利 | 70.3点（第1位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：14件
40代／女性建て替えだったため、新規口座開設時の住所と仮住まい住所が違うため、キャッシュカードなどの書留郵便の手続きが大変だった。
40代／男性通帳が電子に切り替えられた。
30代／男性金利に対する知識、説明。
50代／女性曜日によっては対応不可。
40代／男性返済計画がわかりづらい。
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良い点
メインバンクだったし、保障もしっかりしていたので、決め手になりました。
メインバンクなので手続きがスムーズだった点。
地元では1番大手の銀行だから安心できる点。
金利が低かった。8大疾病団信に入れた。
住み替えに伴う二重ローンに対する融通。
8大疾病が無料。ATM手数料が無料。
担当者の方の説明がわかりやすかった。
契約までの期間が短期間で済んだ。
丁寧に教えてくださいました。