過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている12,580人による、住宅ローン別 比較・評判の内、SBI新生銀行（旧：新生銀行）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ | 5位 | 72.7点 |
| B.担当者の対応 | 8位 | 71.8点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | - | 71.0点 |
| D.付帯サービス | 5位 | 68.0点 |
| E.審査・契約手続き |  | 72.5点 |
| F.金利 |  | 71.8点 |
| G.手数料・保証料 | | 68.3点 |
| H.繰り上げ返済 |  | 72.1点 |
| I.サイトのわかりやすさ | | 69.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 対面銀行 | 70.8点（第2位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.2点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 71.2点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 69.7点（第6位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 変動金利 | 70.9点（第3位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 83.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 93.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／男性元金を利息よりも多く支払う選択肢がない。配偶者の病気や死亡に対して、住宅ローンを保障することができない。
50代／女性仲介業者から銀行の融資担当へ直接連絡ができず、自分で色々手続きをしなければならなかった。
30代／女性一時期一方的にポイント付与を停止するという発表があり、半年くらいポイントがもらえなかった。
40代／男性ネットで返済計画が確認できない。 繰り上げ返済のオプションが少ない。
50代／男性住宅ローンの利用者に対する他のサービスの優遇が特にない点。
40代／女性返済額に誤りがあったので、丁寧に手続きしているか疑問だった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
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SBI新生銀行住宅ローンは低金利のためとにかく毎月の返済額を抑えたい方におススメ。
審査が1回でスムーズにお借入れいただけます。
良い点
ネットの書面審査だけで手続きが事足りるし、ウクライナ進攻後金利が上がるまでに契約ができてスピーディーだった。事務手数料が安い。
利用条件や窓口対応、わかりにくい書類関係も親切丁寧で助かりました。他社より金利も安かったのも良かった。
専用掲示板があり、ネットでのやりとりがメインで、仕事中に電話で連絡を取ることが少なかった点。
手続きがオンラインで完結し楽だと思う。セキュリティ面もしっかりしていて安心感があった。
英語対応のサポート。最高の金利。口座と住宅ローンの管理に最適なオンラインサービス。
他の銀行では融資を受けられなかったが、この銀行だけはスムーズに融資を受けられた。
前まで利用していた銀行の金利と比較して、断トツで低くなったので。
金利が若干高くなるかわりに、初期手数料を低く抑えられる点。
契約が電子契約で、紙の押印やりとりがなくてスマートだった。
ネットで手続きできる。金利が比較的低い。
金利が安くなり、返済が楽になった。
ネット完結でわかりやすかったです。