過去5年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、融資（借入）を現在受けている12,580人による、住宅ローン別 比較・評判の内、ソニー銀行を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.商品内容の充実さ |  | 73.4点 |
| B.担当者の対応 |  | 72.6点 |
| C.団体信用生命保険の充実さ | | 73.7点 |
| D.付帯サービス | 7位 | 67.9点 |
| E.審査・契約手続き |  | 73.3点 |
| F.金利 | 4位 | 70.9点 |
| G.手数料・保証料 | 4位 | 66.4点 |
| H.繰り上げ返済 | | 69.7点 |
| I.サイトのわかりやすさ | | 69.1点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ネット銀行 | 71.0点（第1位） | |
※業態別部門結果はランキングを業態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 71.1点（第4位） | |
| 女性 | 70.8点（第2位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 70.7点（第4位） | |
| 九州・沖縄 | 70.9点（第2位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 新規 | 71.0点（第2位） | |
| 借り換え | 72.0点（第2位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 変動金利 | 70.9点（第3位） | |
※商品別部門結果はランキングを商品別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 88.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 93.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：17件
40代／男性返済日時の設定がわかりにくく、2回変更があった。契約した2カ月後に金利の変動があり上がった。書類の記入欄が小さすぎて記入しにくかった。
40代／男性スマホアプリのローンに関する情報について、残高と当月の返済についてしかわからない（過去の履歴や今後の見通しが表示されるようになるとなお良い）。
50代／女性商品のラインナップが少ない。マイカーローンやフリーローン、おまとめローン等を増やして欲しい。審査が厳しく、回答までに時間がかかる。
60代以上／男性ゆうちょ銀行からの紹介だった為、ソニー銀行の担当者と直接会話をしていない。
30代／男性金利が他の銀行よりも早く上がる。ソニーの他のサービスを使っていない。
40代／男性メールでのやり取りが殆どだったので、少し不安だった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
マイページが見やすい。繰り上げ返済がネットで出来る（その後の返済金額が確認しやすい）。4回まで引き出し手数料が無料。24時間利用出来る。オペレーターにつながりやすい。残高証明の依頼がしやすい。
とりあえず、無理のないプランで安心して返せる点。土地が親持ちなので、年収に対して借入額に余裕を持っているはずなのに、他の銀行では断られたのに対してソニー銀行さんは貸してくれたこと。
担当者が親切丁寧かつ審査スピードが速い。また金利についても提携金利やキャンペーンもあるほか、繰り上げ返済手数料無料なのもありがたい。
メールのやりとりで手続きが進むが、重要なポイントに差し掛かると｢わからないことあれば聞いてください｣と、銀行から電話が来た。
金利が安い。頭金が多いと、金利がさらに安くなる。メールでの問い合わせがメインだったが、全然問題なかった。
対応の早さや、説明の丁寧さ、会社の信用度などを考慮し利用して良かったと考えています。
スピーディな審査、実店舗型よりも金利が割安、ゆうちょ銀行の担当者がついてくれた。
金利が安い。安心感がある。ネットで現在の利用状況がすぐに確認できる。
ネットで完結するので便利。メインバンクから自動振替をしてくれる。
金利が安い。繰上返済の手数料が無料。携帯電話で手続き出来る。
他社より金利が安い。繰り上げ返済時の手数料が低い。