過去5年以内に引越し会社を利用して引越しを行い、引越し会社選定に関与した12,290人による、引越し会社別 比較・評判の内、アップル引越センターを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業スタッフの対応 | 8位 | 75.6点 |
| B.見積り | 4位 | 76.2点 |
| C.引越しスタッフの対応 | 8位 | 77.8点 |
| D.引越しスタッフの作業内容 | 5位 | 78.4点 |
| E.オプションサービス |  | 74.3点 |
| F.補償内容 | 9位 | 71.0点 |
| G.コストパフォーマンス | | 76.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 76.6点（第2位） | |
| 女性 | 74.6点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 家族 | 77.1点（第4位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 首都圏 | 74.1点（第9位） | |
| 近畿 | 74.7点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 73.8点（第7位） | |
| 神奈川県 | 75.0点（第2位） | |
| 大阪府 | 75.5点（第1位） | |
※都道府県別別部門結果はランキングを都道府県別別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 81.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 84.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性交通事情で仕方ないとは思うが、料金が高い朝便なのに作業が昼前に開始となりいろいろな予定が狂い、不満感が残った。荷物の扱い方が前回より雑だと感じた。
40代／女性大まかな時間指定だったが、大幅に遅れ夜21時くらいに終わった。食器が割れたが、自腹で弁償すると言われてしまい、請求しにくくて断った。
40代／女性2階建ての戸建てだと、自分が近くにいない時に荷物を何も聞かれず箱詰めされるので、新居に着いた時に中身が分からず困ることがありました。
40代／女性担当者とLINEでやり取りするが、休日は返事が返ってこないため、代理の人でもいいので連絡がつくようにしてほしかった。
40代／女性運び入れた物干し竿が別の人の物だった、洗濯機の作動確認の途中で帰った、作業員がタバコ臭い、物を丁寧に扱わない。
50代／女性スタッフが3人来たが1人だけはあいさつもなく仕事も遅く、搬入の際に姿見の鏡を壊されたが謝罪の言葉もなかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
何度も上の方に掛け合って値下げ交渉してくださり、その後の電話対応もとても丁寧でした。また、引っ越し業務を担当してくださった方々もテキパキしており、効率よく作業してくださり、短時間で終わりました。
過去に2度利用しました。どちらも丁寧な対応で感謝しています。引っ越し当日、荷詰め作業が間に合わなかったところがあったのですが、少し手伝っていただけて助かりました。
見積からして、電話やオンラインで完結できたので、煩わしがなく良かった。とても料金が安いと感じた。スタッフの対応がテキパキとし、とても感じが良かったです。
ダンボールが可愛くて、つらい梱包も頑張れる点。主にネットで完結し、入力項目も少なくて楽だった点。電話で値段交渉した際、少し安くしてくれた点。
何度か利用しているが、臨機応変に対応してくれるところ。手頃な値段だが、取り扱いは丁寧。営業の方も、話しやすくて丁寧。
親切丁寧で作業が早いので何度も利用しています。リピーター割が利いたり、キャッシュバックがあり、よい引越し業者です。
良いスタッフさんだったし、的確に行動してくれた。変なオプションの売り込みもなく、裏切られた感じがしなかった。
スタッフの方々がとても感じ良く、重い荷物もスピーディーに運んで頂けた。不用品回収サービスを利用出来た。
作業の段取り、担当者の雰囲気ともによかった。とくにエアコンの取り外しや設置では、適切に対応してくれた。
希望どおりの金額内にしてもらえたり、見積りの時の電話の方も、当日のスタッフの方もとても感じがよかった。
フリー便で安くするつもりだったが、朝イチの時間指定ができると連絡があり、価格変更なしで出来たこと。
不安や不快がほとんどなく、滞りなく引っ越しできた。引き取り荷物の直前の変更にも、快く応じてもらえた。