新生銀行
67.22点
10年以上利用していますが、家にいながらにして他の銀行に振り込みができるのは本当に便利です。しかも回数制限があるとはいえ振り込み手数料が無料なのも新生銀行を利用し続けている理由の一つです。（30代／男性）
手続き 満足度ランキング
セブン銀行
65.37点
取り扱いがコンビニを介しているので全国どこでも探しやすく営業時間もほぼ24時間使えるので便利。田舎に住んでいると銀行は近くにはなく郵便局などは使いにくいので活用している。（40代／男性）
スルガ銀行
65.27点
主にクレジットカードの引き落とし口座に使っているが、通知が来ることやセキュリティがしっかりしているのにログインが煩雑でない点は他行より便利だと思う。（40代／男性）
イオン銀行
65.01点
金利が低い中、他大手銀行の約10倍の金利にしているところが良い。すぐに使わないお金はイオン銀行に移すようにしている。公共料金はポイントがプラスされるのでなお良い。（30代／男性）
ゆうちょ銀行
64.67点
ネットバンキングでのセキュリティ対策がかなり厳しく、ゆうちょダイレクトサービスを「利用停止」状態に設定しておくと、ログインして利用再開にこぎ着けるまで何重もの手続きを経なければならない。（60代以上／女性）
三菱UFJ銀行
64.56点
過去の振込先にワンタッチで入金できるのはすごく助かってます。振込先を入力するのを間違えたらどうしようという不安があるので一回入力するだけで次回から入力しなくて済むのはありがたいです。（30代／女性）
埼玉りそな銀行
63.73点
夜遅くても自宅から振り込みができること。ATMが遠いので本当に助かります。家族間の振り込みが無料だし、他銀行宛振り込みも配慮され、嬉しい。預金残高や入出金状況は頻繁に見ている。（50代／女性）
みずほ銀行
63.70点
振込時、振込相手の名前が出るので安心できる。ワンタイムパスワードなどセキュリティー機能も使いやすい。ポイントの制度が変った時、残ポイントを現金で買い取ってくれた事（信頼感が増した）（60代以上／男性）
広島銀行
63.57点
インターネットバンキングという観点では、どうしてもネット専門銀行との比較であらゆる面で劣ってしまう。唯一身近に実店舗があるという点が、信用度という点ではプラスに感じる。（40代／男性）
りそな銀行
63.39点
利用者のランクに応じて、振込手数料やATMの引き出し手数料が無料なので助かる。また、振込時には、ワンタイムパスワードが発生するカードを貰っているのでセキュリティー面でも安心である。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,656人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業116社を対象にした「ネットバンキング」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネットバンキング」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネットバンキング」選びにお役立てください。
