【2018年】おすすめのネット銀行ランキング・比較

ネット銀行 総合ランキング

1位

住信SBIネット銀行

67.65

為替変動があった場合、円普通口座から米ドル口座への振替を行うが、時間にとらわれずリアルタイムで決済できる点。また、円資金調達もハイブリット口座から即座に移せるため利便性が高い。(40代/男性)

2位

ソニー銀行

66.88

私も夫も口座を持っている。夫名義で住宅ローンをソニー銀行から借りているが金利が低くて助かっている。他行宛の振込に依頼人の名前を変えられるのがソニー銀行だけの所がとても良い。(50代/女性)

3位

じぶん銀行

65.56

既にauにおいて本人確認済みのスマホを使用するとそれだけでセキュリティが保たれていると判断されて振込の際などに乱数表の数値入力をしなくて済むので使い勝手が良い。口座へのアクセスも楽に出来る。(50代/男性)

4位

楽天銀行

65.28

色々なセキュリティ対策が提供されていること。楽天カードを保有すると金利がよくなるなど、全般的に金利が良い。入出金に対してメール通知があり、異常があった場合でも、早い段階でそれに気づきやすい。(40代/男性)

5位

大和ネクスト銀行

65.26

預金残高や取引に関係なく振込手数料の無料回数があること。また、自分名義であれば、何回でも無料なので、学費の振込や引き落としなどでとても助かった。(50代/女性)

6位

ジャパンネット銀行

64.57

1年365日、24時間パソコンから手続きができ、振込料も安めなのでとても便利に使っています。それからヤフオクの決済にも振込料無しで利用できるのは素晴らしいです。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,202人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業6社を対象にした「ネット銀行」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネット銀行」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネット銀行」選びにお役立てください。

ネット銀行の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
預金金利手数料手続き提供商品利用のしやすさセキュリティキャンペーン情報提供サイトの使いやすさアプリの使いやすさ
男女別
ランキング
男性女性
商品別
ランキング
定期預金・積み立て
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,202

このネット銀行ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2017/12/07〜2018/03/28
更新日
2018/06/01
サンプル数
2,202人(ネット銀行、ネットバンキング調査における総サンプル数10,493人)
規定人数
100人以上
調査企業数
6社
定義
金融庁に「新たな形態の銀行」と分類されている銀行の内、原則的に店舗を設置せず、営業上必要な拠点のみを設置し、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供する「インターネット専業銀行」を対象とする。
調査期間
2018/03/29〜2018/04/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上(高校生は除く) 地域:全国 条件:インターネット専業銀行のサービスに、1ヶ月1回以上ログインしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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