過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,540人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、イオン 住まいのリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | - | 78.4点 |
| B.営業担当者の提案力 | 5位 | 76.4点 |
| C.施工担当者の対応 | 4位 | 76.8点 |
| D.工程管理 |  | 79.0点 |
| E.仕上がり・デザイン | 7位 | 78.9点 |
| F.費用 |  | 77.3点 |
| G.保証・アフターサービス | - | 75.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性途中で予定していた請負業者が来なくなり、工期が伸びたのにその説明もなく、工期を延長されたり、終わった部分の説明もなく、信頼度は0だった。
60代以上／女性保証期間の延長があることを後から知って、手遅れだった。事前に教えてくれれば良いのになぁ？と思った。
60代以上／男性施工箇所によって下請け業者が変わり、上手く連携がとれていなかった点があった。
60代以上／女性車で行かなければならない距離が大変だった。風呂場が使いづらくなった。
40代／女性すぐに配線が外れた。約束の日に契約に行ったら、売場不在で日を改めた。
60代以上／男性契約までに時間がかかること。イオンカード以外では決済できないこと。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
リフォームは初めてでしたが、当方の要望を施工会社に正確につなぐとともに、補助金など説明も丁寧で、対応に心配がなかったです。
相談日から下見・見積・施工と速やかに対応して、都度説明もわかりやすくしていただきました。
丁寧で分かりやすくて、明瞭会計で短期間。コンパクトで100点満点です。
担当者の方が当方の希望を聞いてくださり、削るところは削ってくださり少し安くなりました。
対応者の適切な判断と情報。施工してくれた人の人柄も良かった。
トイレ交換工事なのに、キチンと工事契約書を交わしたこと。
担当者といつでも何時でも携帯で連絡をとれたこと。
こちらの説明にも親切に受け答えしてもらい満足です。
展示物（トイレ）を直接店頭で見ることができた。
家から近いので、打ち合わせに時間を取れた。
ポイントが多く貯まるように配慮してくれた。
相見積もりして、良心的な価格だった。