過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,143人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、エディオンを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.費用の適切さ | 76.51点 | |
B.営業担当者の提案力 | 74.63点 | |
C.営業担当者の接客力 | 76.65点 | |
D.工程管理 | 77.16点 | |
E.仕上がり | 77.81点 | |
F.保証・アフターサービス | 75.14点 | |
G.施工担当者の対応 | 74.67点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
初孫が出来た時に息子の嫁の実家が遠いので、こちらで養生してもらうために、和室をリフォームした。エアコンの取り付け、畳の張り替え、襖の張り替え、色々気がつかない事もアドバイスしてもらった。
ついでに簡単な修理をお願いしたが、過去に自社で工事した場所なのでサービス対応にしてくれた。
古い壁紙を外した時に、壁自体がボロボロになっていたのだが、板をかまして補強してくれた。
作業の説明、使い方、設定まで親切だった。その後の不具合の対応もきちんとしてくれた。
工事中に既存部分の不具合が見つかったが、素早く対応してもらい、予定通りに完了した。
こちらの希望に沿うよう色んな提案をしてくれたし、値段的にもまあ折り合えた。
シンクにおける野菜や食器の水切りラックを思ったものをサービスしてくれた。
暑い中、作業していただきました。こちらの要望も、聞いていただきました。
内装工事もしてもらったので、壁紙の不具合をすぐ直しにきてもらえた。
利用者や費用等によって提案が何点かあった。無理な押し付けがなかった。