過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、フレッシュハウスを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数:15件
複数の業者がかわるがわる作業をしていたが、連携が悪く、次の作業までの空き時間が発生したり、必要な作業が終わってなくて、作業者が待つ状況になって、半日ほどスケジュールがおした。
工事後の引き出しの開け閉めに難があると伝えたが、経年劣化に依るものと、取り合ってくれなかった。
資材手配ミスで工期遅延。営業担当の対応が悪い。
職人の都合で、急に、変更したり遅れたこと。
営業担当者の声が大きく近所に丸聞こえだった。
完成後4か月ほどで不具合が発生した。
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戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
工事後の破損が発覚したさいに最終的に代金を含め 、保証頂けた。
途中で変更する場面もあったが快く対応してくれた。
こちらの希望を、最大限にかなえてくれた。
きれいにしっかりとした仕上がりになった。
不具合に対して速やかに対処してくれた。
とても丁寧なプランを提案してくれた。
希望通りの工事で満足しています。
急な変更にも対応が早かった。
こちらの要望に応えてくれた。