過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,650人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、三井のリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | - | 78.2点 |
| B.営業担当者の提案力 | 4位 | 76.5点 |
| C.施工担当者の対応 | 6位 | 76.6点 |
| D.工程管理 | 6位 | 78.4点 |
| E.仕上がり・デザイン | 6位 | 78.7点 |
| F.費用 | - | 74.9点 |
| G.保証・アフターサービス | 5位 | 76.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
40代／男性
思いのほか予算がかかったのがよくなかったですね。
30代／男性
費用が予想以上にかかり、少し納得いきません。
30代／女性
ミスが多かった。担当が新人だった。
30代／女性
もう少し値段がお安いと嬉しい。
60代以上／男性
アフターサービスをもう少し。
60代以上／女性
工期が後半押せ押せだった。
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良い点
大手の関連会社だけあって、契約などしっかりしていた。どうでもいいことで不安になることが一切なかった。
依頼しやすかったり、断りやすかったり、コミュニケーションが良かった。
当初の仕様と少し違うところがあり指摘するとすぐに対応してくれた。
キッチンの構造に不満があったので、新しい設備になり満足。
出来上がりに非常に満足できたこと。
信頼できる誠実な対応だったから。
わかり易く対応してくれていた。
わかりやすく説明していただけた。
きめ細やかな連絡が頻繁にあった。
満足出来る仕上がりになったから。
比較プランが分かりやすかった。
安心してお願い出来る事です。