過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,662人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、三井のリフォームを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合6位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.営業担当者の接客力 | 10位 | 78.4点 |
| B.営業担当者の提案力 |  | 76.9点 |
| C.施工担当者の対応 | 4位 | 76.8点 |
| D.工程管理 | 9位 | 78.0点 |
| E.仕上がり・デザイン | 8位 | 78.5点 |
| F.費用 | - | 74.8点 |
| G.保証・アフターサービス | 5位 | 76.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 72.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：17件
60代以上／女性細かいところは担当者並びに業者の考えで施工されたところ。細かいところでも、使う素材・色等好みがあったので聞いてほしかった。
40代／男性コロナ禍だったにも関わらず、無理に施工を進めようとした。
50代／女性費用が高いので、手頃になるとよいと思います。
40代／女性施工後のトラブルの対応がなかなか進まなかった。
50代／女性庭木を折られたり壁に傷をつけられた。
40代／男性価格がもう少し安ければ嬉しい。
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良い点
いろいろなサービスがあって、技術力が高く、しっかりサポートがあって、安心できると思います。
工期が短くても対応してくれた。追加で細かい要望や変更に対応してくれた。
丁寧で寄り添った対応をしていただいたし、仕上がりも高品質。
見積通りで余分な支出はなかった。補助金の提案をされた。
要望を良く聞いてくれて、予算内で施工してもらえた。
希望を細かく聴いてくれて丁寧に対応してくれたから。
こちらの注文を予算内でいろいろ提案してくれた。
細かくなんでも説明してくれたことです。
希望予算を意識したプランの提案力が高い。
施工後のトラブルにも対応してもらえた。
丁寧に対応してもらえた。