過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した17,540人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、オリバーを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 甲信越・北陸 | 74.5点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
コメント総数：16件
40代／女性営業担当と施工者の意見が違っていることがあって、どちらを信用すればよいか悩んだ。
40代／男性気にならない部分ではあるが、外壁の変形？のような形跡が見受けられた。
60代以上／男性トラブル対応がずさんな上、顧客への報・連・相がないに等しい。
60代以上／女性見かけは良く仕上ったが、下処理がずさんで塗装が1年で剥げ落ちた。
60代以上／女性営業マンの教育がなってない。納品間違い、補助金申請ミスなど。
60代以上／女性営業の人が最初まめに連絡してこなかった。
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良い点
雨樋、お風呂の換気扇など、施工中に起こった別のトラブルにも対応してもらえたこと。カラーデザイン専門の担当者と打ち合わせがあって、思いどおりのカラーにできたこと。
店長さんの対応が良かった。うちのペットを可愛がってくれたから。
利益だけを追求せず、顧客目線に立った対応に好感を持ちました。
丁寧な説明。工期の正確性。価格の妥当性。職人の質。
わかりやすく説明してくれて、追加料金もなかった。
いろいろな箇所を総合的に施工してもらえる。
提案、着工までの早さ。担当者の説明の誠実さ。
数回利用しており、安心感がある。
工事終了まで管理が行き届いていた。
職人さんたちがよかった。